Título Trabajo de Titulación: Evaluación de Alternativas para la Optimización del Costo de Transporte de Despacho en Alimentos Schwencke.
Resumen Trabajo de Titulación:
El presente trabajo de titulación evaluó distintas alternativas para optimizar el costo de transporte de despacho en la empresa Alimentos Schwencke, ubicada en Paillaco, con el objetivo de identificar la opción más rentable, eficiente y confiable para la distribución de sus productos cárnicos. Para ello, se aplicaron herramientas de ingeniería económica como el Costo Anual Equivalente (CAE), el análisis incremental, el análisis cualitativo y el análisis de sensibilidad. Se analizaron cuatro alternativas, mantener el modelo actual de transporte, contratar un servicio externo para la ruta de Puerto Montt, contratar un servicio para la ruta de Temuco y por último, realizar el despacho con un sistema de transporte propio. Los resultados indicaron que la Alternativa 1 es la más conveniente, ya que presentó el menor CAE (15.176 UF). El análisis incremental arrojó una TIR de -20%, inferior a la TMAR del 10%, confirmando que la inversión en un modelo propio no es rentable en las condiciones actuales. No obstante, el análisis de sensibilidad mostró que, con un volumen de viajes superior a 2.549 anuales, la alternativa propia podría volverse económicamente viable. El análisis cualitativo mostró que, aunque el modelo actual simplifica la gestión operativa, presenta limitaciones debido a la falta de control sobre el proceso de transporte. En contraste, el transporte propio corrige estas deficiencias, pero implica mayor inversión y gestión. En conclusión, se recomienda mantener el modelo actual y reevaluar la inversión en transporte propio si el crecimiento de la demanda lo justifica.
Título Trabajo de Titulación: Modelo de Predicción de Material Particulado Usando Inteligencia Artificial para la Comuna de Osorno.
Resumen Trabajo de Titulación:
Este trabajo presenta el desarrollo de un modelo predictivo basado en redes neuronales artificiales para estimar la concentración de material particulado fino MP 2,5 en la comuna de Osorno, Chile. Utilizando variables meteorológicas como la temperatura, precipitaciones y la estación del año codificada, se entrenó un modelo de red neuronal con arquitectura multicapa, con el fin de anticipar episodios críticos de contaminación atmosférica. Los datos utilizados fueron extraídos desde fuentes oficiales como Meteochile y el Sistema de Información Nacional de Calidad del Aire (SINCA), abarcando registros de los años 2023, 2024 y parcialmente del 2025. El modelo fue evaluado mediante métricas como MAE, RMSE, MAPE, entre otras, obteniendo un desempeño satisfactorio considerando la simplicidad del enfoque. Además, se realizó una prueba en condiciones reales durante junio de 2025, con un promedio de desviación del 28 %. Los resultados muestran que el modelo es capaz de capturar patrones relevantes en los datos y podría ser una herramienta útil para apoyar la toma de decisiones en gestión ambiental local, especialmente durante el invierno. Finalmente, se discuten las limitaciones del trabajo y se proponen líneas futuras de investigación para mejorar la precisión y escalabilidad del modelo.
Título Trabajo de Titulación: Propuesta de Mejora para Sistema de Gestión de Inventario en Soprole División Sur.
Resumen Trabajo de Titulación:
El presente trabajo se centró en la gestión de inventarios de materiales recurrentes en Soprole Osorno, con el objetivo de identificar y definir una política de inventario acorde con las características operativas de la empresa. Estos materiales corresponden principalmente a artículos de oficina, productos de aseo e insumos indirectos que apoyan a la operación. En los últimos periodos, se ha evidenciado una disminución en los niveles de stock y por tanto, deficiencia en el nivel de servicio de la bodega. Para abordar un aumento en el nivel de servicio y mejorar la gestión de las compras, se comenzó con un levantamiento de la problemática, donde se identificó que las compras son llevadas a cabo en base a la experiencia y promedios simples. Por lo que la principal problemática radica en que no se considera la variabilidad de las compras y entregas, pues no cuenta con una política de inventarios que determine aspectos como las cantidades óptimas de pedido o la frecuencia de reposición a los proveedores. Tras el análisis, se identificó que gran parte de los materiales presentan un comportamiento de demanda probabilístico, por lo que se implementó el modelo de revisión continua (s,Q) el cual establece que cuando el inventario alcanza o desciende al punto de reorden s, se emite un pedido por una cantidad fija Q, considerando distinto niveles de servicio según las categorías definidas. Además, se utilizó métodos de pronóstico de demanda para evaluación del modelo de inventarios establecido, obteniendo resultados positivos en cuanto a la reposición en tiempo y forma de los materiales analizados.
Título Trabajo de Titulación: Modelo de Gestión Basado en Facility Management para el Centro de Costo de Servicios Generales Aramark.
Resumen Trabajo de Titulación:
El presente proyecto de titulación tiene por objetivo diseñar y evaluar un modelo de gestión basado en los principios del Facility Management para el Centro de Costo de Servicios Generales del Edificio Corporativo de Aramark, con el propósito de estandarizar, optimizar y centralizar la gestión de las distintas divisiones que lo componen. En una primera etapa, se realizó un levantamiento de los procesos operativos, identificando problemáticas, flujos y puntos de mejora. Posteriormente, se definieron matrices de riesgo y se establecieron indicadores de desempeño (KPI) y acuerdos de nivel de servicio (SLA) para cada división, diseñando herramientas de control mediante planillas estandarizadas, checklists de procedimiento y matrices de programación, centralizando toda la información en un panel dinámico en Power BI. Con esta base, se estructuró un modelo modular, el cual fue validado con resultados positivos en la mejora del control y trazabilidad de las operaciones para el edificio corporativo. Además, se evaluó la viabilidad de extrapolar el modelo de gestión a otros contratos de Facility Services de la empresa mediante la aplicación del Balanced Scorecard (BSC) adaptado al contexto del Facility Management, alcanzando un 73,85% de viabilidad de replicabilidad. Finalmente, el modelo fue utilizado en el contrato de la Cámara Chilena de la Construcción, donde se evidenció una mejora en el control y cumplimiento de los servicios de mantenimiento y aseo para el cliente. A partir de esta experiencia, se propuso la evolución del sistema hacia una plataforma CMMS/GMAO, que permita automatizar el servicio e integrar módulos específicos para la gestión de instalaciones.
Título Trabajo de Titulación: Propuesta de Plan de Acción para Integrar la Sostenibilidad en Hotel de Lujo Torres del Paine.
Resumen Trabajo de Titulación:
En el presente trabajo se abordó la problemática de la creciente demanda por hospedajes comprometidos con la sostenibilidad, tomando como caso de estudio al Hotel Río Serrano, ubicado a minutos del Parque Nacional Torres del Paine, un área protegida de relevancia ecológica y turística. El objetivo general del trabajo fue analizar oportunidades de mejora en materia de sostenibilidad dentro del hotel, con el propósito de diseñar un plan de acción que oriente su gestión hacia un modelo sustentable. Para ello, se realizó un diagnóstico inicial mediante entrevistas a la gerencia y a expertos en turismo y gestión de áreas protegidas, cuyos resultados fueron analizados a través de los tres pilares de la sostenibilidad, evidenciándose brechas en cada uno de ellos. Posteriormente, se realizó una priorización de áreas a través del cruce de matrices que consideraron tanto las necesidades del hotel como una visión técnica de una experta en turismo sostenible, incorporando la relación de cada área con los criterios GSTC (Consejo Global de Turismo Sostenible) para hoteles. Finalmente, la propuesta del plan de acción consideró la norma ISO 53001:2024 como marco de autoevaluación y guía de alineamiento, integrando los criterios GSTC con el fin de asegurar coherencia con estándares internacionales. La propuesta contempla la implementación progresiva de la guía, comenzando por las áreas priorizadas como la gestión territorial y la gestión del agua, así como la incorporación de un responsable de sostenibilidad dentro del hotel, lo que permitirá una gestión más formal y un modelo de turismo responsable.
Título Trabajo de Titulación: Estudio de Factibilidad para la Instalación de Estaciones de Carga de Vehículos Eléctricos en Valdivia.
Resumen Trabajo de Titulación:
En el contexto nacional, Chile experimenta un crecimiento acelerado en la adopción de vehículos eléctricos, con incrementos superiores al 50% en vehículos 100% eléctricos durante 2024, mientras que Valdivia registró una variación interanual del 203,6% entre 2023-2024, evidenciando una transición hacia la electromovilidad que contrasta con la insuficiente infraestructura de recarga disponible, concentrada predominantemente en la Región Metropolitana. El presente estudio evaluó la factibilidad técnico-económica de desplegar infraestructura de recarga para vehículos eléctricos (IRVE) en Valdivia bajo un modelo B2B orientado a estacionamientos privados de acceso público, utilizando puntos de carga de 22 kW en corriente alterna (AC) integrados a un software CMS (Charge Management System), para ello se proyectó la demanda esperada de vehículos eléctricos mediante un modelo de difusión de Bass para los años 2026-2035 y se validó con encuestas locales. En lo técnico, se consideró normativa aplicable, control de carga y potencia simultánea, además de una alternativa fotovoltaica de carport solar que sirve como apoyo parcial, se trabajó en base a un dimensionamiento de proyecto tipo y se describió la operación para la empresa proveedora de IRVE. En lo económico, se determinó el Levelized Cost of Energy (LCOE) para el carport solar, obteniendo que dicho costo es mayor a la tarifa de inyección a la red en una evaluación a 10 años, por lo que no resulta conveniente; no así una evaluación a 15 años que si resulta atractivo y se genera un retorno por concepto de generación de energía fotovoltaica. Con respecto a los indicadores económicos, se reporta el mejor escenario según VAN para cada caso: para la IRVE como proyecto individual, es mejor el escenario sin financiamiento externo con un VAN de $M 59.38, TIR de 17,52% y payback de 7 años; para la empresa proveedora de IRVE, también es mejor el caso sin financiamiento, en donde se obtuvo un VAN de $M 43.590, TIR de 20,56% y payback de 6 años. El análisis de sensibilidad identifica como variables críticas la tarifa de comercialización y el costo de energía, con baja sensibilidad al precio del CMS; de ello se desprende la necesidad de una estrategia de precios disciplinada, tanto para la IRVE como para la empresa proveedora, control de costos fijos y expansión progresiva hacia ciudades circundantes de la macrozona sur austral para sostener el flujo de proyectos y estabilizar ingresos.
Título Trabajo de Titulación: Estudio de Factibilidad para la Implementación de una Productora y Comercializadora de Huevos para Empresa Distribuidora de Productos Agrícolas.
Resumen Trabajo de Titulación:
El presente estudio evaluó la factibilidad técnica, económica y operativa de implementar una productora de huevos para la empresa distribuidora Juan Carlos Olave, con el objetivo de resolver las ineficiencias de suministro generadas por la dependencia de proveedores externos. La metodología se basó en un estudio de mercado que proyectó una demanda anual de 24,342 bandejas, un estudio técnico que diseñó una planta para 2.688 gallinas con su respectiva distribución y equipamiento, y un estudio financiero que determinó los costos de inversión y operación. Los resultados de la evaluación económica demostraron una sólida viabilidad, obteniendo un Valor Presente Neto de $31.969.000 alta rentabilidad con una TIR del y una Tasa Interna de Retorno del 48.32%, cifras que superaron con un amplio margen los criterios de aceptación definidos. Se concluyó que el proyecto es financieramente robusto y representa una solución estratégica a la problemática inicial, aunque se identificó que su éxito a largo plazo está condicionado por la gestión rigurosa de sus variables más críticas: el precio, el volumen de ventas y los costos variables.
Título Trabajo de Titulación: Evaluación de Modelos de Pronóstico de la Demanda Turística para Hostal Entre Ríos.
Resumen Trabajo de Titulación:
El objetivo de este trabajo de tesis fue evaluar modelos de predicción de demanda turística en Hostal Entre Ríos, con el propósito de servir de herramienta de apoyo a la toma de decisiones tácticas en procesos operativos como asignación de habitaciones, personal y precios. Para ello, se analizaron los patrones históricos de ocupación entre 2017 y 2024, teniendo en cuenta también una serie alternativa con la ocupación promediada de los años 2020 y 2021 debido al efecto de la pandemia e incorporando variables externas como el precio promedio mensual, tipo de cambio, IMACEC y número de pernoctaciones turísticas regionales. Se propusieron distintos modelos de predicción, entre ellos, promedios móviles, Holt-Winters, regresión lineal múltiple, SARIMA y ARIMAX. Los modelos se evaluaron y compararon utilizando distintos indicadores de error. Los modelos de regresión lineal múltiple y ARIMAX lograron el mejor ajuste, sin embargo, ambos dependen de variables externas, lo que dificulta su aplicación práctica dentro en el hostal. En cambio, el modelo Holt-Winters, aunque no ofrece los mejores indicadores de error, captura correctamente la estacionalidad y es más simple de utilizar. Se concluye que no existe un modelo universalmente mejor, sino que depende del contexto y fin de la predicción.
Título Trabajo de Titulación: Modelado de Predicción del Ingreso a Carreras Stem con Enfoque de Género en la Universidad Austral de Chile.
Resumen Trabajo de Titulación:
Esta investigación analizó la brecha de género en el ingreso a carreras STEM en la Universidad Austral de Chile. El estudio tuvo como propósito estimar la probabilidad de ingreso a carreras STEM considerando el género y otros factores, con el fin de visibilizar las desigualdades existentes. La metodología se enmarcó en el enfoque KDD e incluyó un análisis descriptivo del ingreso a carreras STEM a nivel institucional, regional, nacional e internacional para entender el contexto del problema, complementado con procesos de limpieza y preprocesamiento realizados sobre los datos de matrícula de la UACh, a los que posteriormente se aplicó un modelo de regresión logística. Los resultados mostraron que en Chile la participación femenina en áreas STEM se estabilizó en torno al 24% en los últimos diecisiete años, mientras que la UACh alcanzó un 35% en 2023, superando tanto el promedio nacional como a México y al Reino Unido. El modelo identificó como variables predictoras el rendimiento en Matemáticas, que incrementó significativamente la probabilidad de ingreso, y el puntaje en Lenguaje, que se asoció de manera negativa. También influyó la región del colegio de procedencia. Asimismo, el análisis confirmó que el género tuvo un efecto determinante, ya que ser mujer disminuyó en más de un 60% la probabilidad de ingresar a carreras STEM. En conclusión, se constató la persistencia de una brecha estructural, lo que refuerza la necesidad de diseñar estrategias institucionales que fortalezcan las competencias matemáticas y promuevan la participación femenina en estas áreas.
Título Trabajo de Titulación: Estudio de Factibilidad para Servicio de Trazabilidad Bovina con Drones en Fundo Santa María de Trafún.
Resumen Trabajo de Titulación:
La trazabilidad bovina fue identificada como un factor estratégico para la inocuidad alimentaria, el cumplimiento normativo y la competitividad de la ganadería chilena, especialmente en las regiones de Los Ríos y Los Lagos, donde se concentra una parte significativa del hato nacional. Se constató que la lectura de Dispositivos de Identificación Individual Oficial (DIIO) mediante bastones electrónicos RFID demandaba altos niveles de mano de obra, contención física de los animales y registros manuales, lo que generaba estrés animal, aumentaba los riesgos laborales y reducía la eficiencia del proceso. Ante esta problemática, la investigación tuvo como objetivo evaluar la factibilidad técnica y económica de implementar un sistema de trazabilidad bovina mediante drones equipados con sensores RFID en el Fundo Santa María de Trafún. La metodología consideró un análisis del marco normativo del Servicio Agrícola y Ganadero (SAG) y de la Dirección General de Aeronáutica Civil (DGAC), la caracterización técnica de los equipos y la elaboración de un modelo financiero con indicadores de rentabilidad y sensibilidad. Los resultados confirmaron la factibilidad técnica y la compatibilidad normativa del sistema, al mostrar mejoras en eficiencia operativa y bienestar animal respecto de los métodos tradicionales, aunque con una inversión inicial superior. El análisis económico-financiero arrojó un Valor Actual Neto (VAN) de $78,3 millones y una Tasa Interna de Retorno (TIR) de 31 %, con un horizonte de ocho años y un valor de salvamento del 25 %. La sensibilidad identificó a los costos operacionales como la variable más crítica, con un punto de equilibrio de $12,6 millones anuales; incluso en escenarios pesimistas el proyecto mantuvo indicadores positivos. En conclusión, la propuesta resultó viable y robusta, fortaleció la eficiencia productiva, redujo riesgos para trabajadores y animales, y abrió oportunidades de escalamiento hacia pequeños y medianos productores, además de potenciar la diferenciación de carne con atributos de bienestar animal en mercados nacionales e internacionales.
Título Trabajo de Titulación: Evaluación de Implementación de SAP Fiori y Análisis del Impacto Dado el Cambio en el Funcionamiento del Módulo PM en Celulosa Arauco y Constitución S.A. Planta Valdivia.
Resumen Trabajo de Titulación:
Este trabajo de titulación evaluó la implementación del sistema SAP Fiori en Celulosa Arauco y Constitución S.A., Planta Valdivia, y analizó su impacto en el funcionamiento del módulo de mantención de planta (PM). La investigación surge ante la necesidad de mejorar la calidad de los datos y la eficiencia en la gestión de activos, en el marco de la transición desde SAP GUI hacia SAP Fiori y SSAM. Se diseñó una metodología basada en cuatro ejes, plan de capacitaciones, configuración y distribución de tabletas con SSAM, elaboración de instructivos audiovisuales y evaluación del impacto tras tres meses de uso. Se emplearon análisis cuantitativos y cualitativos para medir cambios en tiempos operativos durante rutas de inspección y la experiencia del usuario con el sistema. Entre los principales resultados, se evidenció una reducción de tiempos administrativos, mejoras en la trazabilidad de las órdenes de trabajo y estandarización de los procesos para la gestión de los activos. Además, se potenció el uso móvil en el sistema SAP gracias a SSAM, disminuyendo la dependencia del escritorio y mejorando la recolección de datos en terreno. La implementación también contribuyó a cerrar brechas en la calidad de la información, teniendo en cuenta que los principios de la norma ISO 5001:2024 son la clave para una buena gestión de activos. Se concluye que SAP Fiori representa un avance significativo en la gestión de activos, aportando eficiencia, confiabilidad y una cultura de mejora continua basada en datos estructurados y procesos estandarizados.
Título Trabajo de Titulación: Propuesta de Herramientas de Control de Gestión para Proceso de Licitaciones en el Área de Adquisiciones de Aquachile S.A.
Resumen Trabajo de Titulación:
El presente trabajo de titulación abordó la problemática existente en el área de Adquisiciones de AquaChile S.A., caracterizada por la ausencia de un sistema de control de gestión que dificultaba la trazabilidad, la eficiencia y la transparencia en los procesos de licitación. El objetivo general consistió en desarrollar una herramienta de control de gestión mediante indicadores de desempeño, integrados en un Dashboard de Power BI a partir de una base de datos estructurada en Excel. La metodología se basó en el levantamiento de información histórica, entrevistas con profesionales del área y análisis de procesos, lo que permitió definir los indicadores clave de desempeño, construir la base de datos y diseñar un panel visual interactivo. Los resultados obtenidos evidenciaron mejoras significativas en la reducción de los tiempos de adjudicación, la estandarización de la información y la optimización de los recursos financieros, consolidando un sistema integral que fortaleció la transparencia y la competitividad de la empresa. Las conclusiones destacaron que la implementación de la herramienta no solo solucionó las ineficiencias detectadas, sino que también promovió la mejora continua y la replicabilidad del modelo en otras áreas estratégicas de la organización.
Título Trabajo de Titulación: Reducción de Mermas en Proceso de Envasado de Latas en Empresa Kunstmann S.A. Utilizando Metodología DMAIC.
Resumen Trabajo de Titulación:
En la cervecería Kunstmann, ubicada en Valdivia, se identificó que el proceso de envasado de latas presentaba un promedio de 1,50% de merma, el cual supera la meta presupuestada para el índice de pérdida de material que consta de 0,64%. El objetivo general del estudio fue diseñar una propuesta de mejora para reducir dichas pérdidas mediante la aplicación del ciclo DMAIC. Para llevar este proyecto a cabo se realizaron visitas a la planta, entrevistas con trabajadores de las áreas de operaciones y mantenimiento, análisis de datos históricos y la aplicación de herramientas estadísticas y cualitativas, tales como métricas Six Sigma, diagramas causa-efecto, pruebas de normalidad, ANOVA y análisis de capacidad. Los resultados evidenciaron que el proceso alcanzaba un nivel sigma negativo al calcularlo con base en los estándares definidos por la organización. Asimismo, se identificaron como causas raíz la falta de estandarización en los procedimientos operativos y la ausencia de un plan de mantenimiento preventivo. Con lo anterior, se propuso estandarizar la puesta en marcha de la línea y elaborar un plan de mantenimiento preventivo con una matriz AMFE, complementado con indicadores de control y auditorías internas. En conclusión, la aplicación del ciclo DMAIC permitió diagnosticar el principal problema, proponer soluciones y establecer mecanismos de control.
Título Trabajo de Titulación: Modelo de Seguimiento de Datos para Identificar Brechas de Talento Humano en la Estrategia CTCI en Los Ríos.
Resumen Trabajo de Titulación:
Esta investigación tuvo por objetivo desarrollar un modelo de seguimiento de datos basado en Big Data y el marco de gobernanza DAMA, orientado a identificar brechas de talento humano en sectores estratégicos definidos por la Política Regional de Fomento Productivo, Emprendimiento e Innovación 2021–2026 en la Región de Los Ríos. Se aplicó una metodología aplicada y cuantitativa, complementada con elementos cualitativos, fundamentada en el proceso de descubrimiento de conocimiento en bases de datos (KDD) y en principios de gobernanza DAMA-DMBOK. El modelo se construyó con datos oficiales de SIES, ANID, Banco Central y Fundación País Digital, integrados y visualizados mediante herramientas como Excel y Power BI. El análisis se centró en seis comunas de la región, considerando variables como formación técnica, inversión en I+D y adopción tecnológica. Los resultados permitieron clasificar las comunas en tres grupos según su nivel de brecha estimada de talento humano, revelando diferencias relevantes entre territorios líderes y rezagados. Además, se realizó un análisis de sensibilidad para evaluar el impacto de aumentar variables estratégicas, y se diseñó un escenario hipotético de priorización territorial, identificando a Lago Ranco como la comuna con mayor urgencia de intervención. Se concluye que el modelo es técnica y estratégicamente viable, constituyéndose en una herramienta práctica para la planificación territorial y la toma de decisiones basadas en evidencia. Finalmente, se proponen recomendaciones para institucionalizar el seguimiento de datos, fortalecer la articulación entre formación técnica y sectores productivos, y escalar esta metodología a nivel nacional, adaptándola a las particularidades de cada región.
Título Trabajo de Titulación: Análisis Técnico-Económico para Planta Fotovoltaica Netbilling en la Empresa Ocarlis.
Resumen Trabajo de Titulación:
Se realizó un análisis técnico y económico de una planta fotovoltaica bajo Netbilling para Ocarlis S.A., localizada en Cancura, Región de Los Lagos, Chile. La planta se dimensionó para cubrir el consumo anual con un 15% adicional para absorber degradación; la demanda se modeló a partir de 45 facturas mensuales (ene-2021 a sep-2024) mediante un modelo SARIMA y se desagregó a un perfil horario sintético de 8.760 h; por su parte, la generación se estimó con parámetros explícitos (inclinación, azimut, PR, pérdidas) simulados en la plataforma Explorador Solar de la Universidad de Chile. La evaluación financiera se desarrolló con FCFF en CLP reales y WACC real (deuda fuera de flujos); el CAPEX incorporó reposiciones de inversores en los años 10 y 20 (tratadas como inversión y depreciadas desde su incorporación) y el OPEX se modeló como 1,5% del CAPEX (benchmark sectorial), con valorización de inyecciones al 80% como caso base. Con un WACC real base de 5,31% (sin deuda), el VAN base fue de $104.933.877; el análisis de riesgo mediante Monte Carlo en Oracle Crystal Ball (20.000 corridas) entregó media $99.633.224, mediana $99.913.488, P10 $80.180.030, P90 $118.507.638, mínimo $57.385.079, máximo $144.809.015 y P(VAN>0)=100%. La sensibilidad por contribución a la varianza identificó como principal input el costo promedio de energía (~75.2%), seguido por Inflación esperada (π) para Fisher en la tasa de descuento. (~24.7%), mientras la degradación de los paneles fotovoltaicos (~0.04%) mostró impacto negativo y menor en los rangos supuestos. En conjunto, los resultados respaldaron la viabilidad del proyecto y orientan la gestión de riesgos hacia el costo de la energía a futuro, la trayectoria de la inflación y un plan de O&M que preserve el desempeño.
Título Trabajo de Titulación: Estudio Técnico y Económico de Alternativas de Inversión para la Implementación de un Robot Soldador en la Empresa AKVA Group.
Resumen Trabajo de Titulación:
AKVA Group, empresa ubicada en Puerto Montt y especializada en soluciones para la industria acuícola, enfrenta una demanda fluctuante en la producción de jaulas de acero (entre 200 y 400 toneladas mensuales), lo que ha generado inestabilidad laboral, aumento de costos productivos, ineficiencias operativas y escasez de mano de obra calificada para soldadura. Frente a este escenario y el interés de la empresa por explorar alternativas de automatización, el objetivo de este trabajo fue analizar la viabilidad técnica y económica de implementar un robot soldador como posible solución. Para ello, se seleccionó un producto representativo y se recopiló información interna sobre producción, capacidad instalada y control de calidad, complementada con observaciones en terreno, mediciones directas y antecedentes técnicos y comerciales de proveedores nacionales especializados en automatización. Con estos datos, se estimaron los costos productivos y se construyeron flujos de caja comparativos entre la situación actual y la alternativa de inversión, esto permitió realizar un análisis incremental y calcular los principales indicadores financieros: Tasa Interna de Retorno, Valor Actual Neto y periodo de recuperación de la inversión. Además, se desarrolló un análisis de sensibilidad para identificar las variables que afectan la rentabilidad del proyecto. Si bien la automatización mostró beneficios potenciales, los resultados indicaron que, en las condiciones actuales, la inversión no es viable debido a deficiencias en los procesos productivos, como tiempos de valor no agregado y falta de estandarización. Por lo tanto, la automatización en soldadura solo será efectiva si se abordan previamente estas ineficiencias que limitan su implementación.
Título Trabajo de Titulación: Herramienta de Gestión de Recursos Mediante el Uso de una Plataforma Digital para Treca Oficio Cervecero.
Resumen Trabajo de Titulación:
TRECA Oficio Cervecero, microempresa familiar dedicada a la producción de cerveza artesanal, enfrenta limitaciones en la gestión de sus recursos debido a que mantiene sus registros en formatos físicos, producto de restricciones tecnológicas y financieras. En este trabajo de titulación se desarrolló una herramienta de gestión adaptada al contexto y necesidades de la empresa. Esta herramienta busca ser capaz de gestionar tanto las entidades con las cuales se relaciona, así como también los inventarios de los bienes que maneja y los procesos operativos que lleva a cabo. La metodología empleada consistió en primer lugar describir los procesos realizados por la empresa mediante diagramas de flujo y modelado BPMN, seguido del análisis de los requerimientos de TRECA y la selección de una plataforma digital utilizando una matriz de ponderación de criterios. Sobre esta base, se implementó la herramienta de gestión, logrando optimizar la visualización y el tratamiento de los datos. Como resultado, TRECA Oficio Cervecero obtiene una mejoría en la administración de sus recursos, lo que a su vez abre las puertas a posteriores análisis que pueda realizar la empresa con el apoyo de la información que gestiona, permitiendo que se mantenga competitiva en el mercado.
Título Trabajo de Titulación: Reducción de Merma de Latas Mediante Metodología Six Sigma Cervecería Valdiviana Nothus.
Resumen Trabajo de Titulación:
El presente trabajo de titulación tiene como objetivo desarrollar una propuesta de mejora para reducir la merma de latas en el proceso de envasado de Cervecería Nothus, ubicada en Valdivia, Chile. Para ello, se aplicó la metodología Six Sigma mediante el enfoque DMAIC, que permite abordar problemas complejos de forma estructurada, utilizando herramientas estadísticas y de gestión de calidad. En la fase Definir, se diagnosticó que la merma ocurría principalmente por exceso de espuma y fallas en el sellado de las latas. En Medir, se recolectaron y analizaron datos con gráficos de control, histogramas y pruebas de normalidad, identificando un nivel de merma promedio del 9,25%, con un rendimiento del 91,52% y un nivel sigma de 2,87, lo que refleja una oportunidad clara de mejora.Durante la fase Analizar, se identificaron causas raíz como la turbulencia generada por el cambio de diámetro en las mangueras, falta de calibración sistemática, ausencia de estandarización en presión y temperatura según tipo de cerveza, y escasa capacitación operativa. Como respuesta, en la etapa Mejorar se implementaron acciones concretas como la unificación del diámetro de la línea de transferencia, un plan de calibración preventiva, la estandarización de parámetros de envasado, un sistema de pesaje automático y capacitaciones al personal. El impacto económico estimado de reducir la merma del 9,25% al 5% equivale a evitar la pérdida de aproximadamente 608 latas por ciclo productivo. Considerando un valor de venta de $3.900 CLP por lata, el ahorro por ciclo alcanza los $2.371.200 CLP, y proyectado anualmente representa un ahorro de aproximadamente $28.454.400 CLP. Este beneficio económico, sumado a una mejora en la eficiencia y la calidad del proceso, posiciona a la cervecería en un camino sólido hacia la excelencia operativa y la sostenibilidad.
Título Trabajo de Titulación: Propuesta para Pronosticar la Demanda de Frambuesas en el Fundo Hijuela La Escondida Usando Redes Neuronales.
Resumen Trabajo de Titulación:
El presente trabajo de titulación abordó la problemática de alta variabilidad en los parámetros de proteína y lípido de ciertas materias primas críticas utilizadas en la formulación de alimento para salmónidos en la planta Skretting Osorno. Esta situación generó detenciones operativas y reformulaciones que impactaron negativamente en la eficiencia productiva, la calidad del producto final y los costos operativos. A través de la metodología DMAIC de Six Sigma y el uso de herramientas de Control Estadístico de Procesos (CEP), se identificó que cuatro materias primas presentaban un comportamiento inestable e incapaz. En respuesta, se propuso una mejora integral que incluyó la implementación de Procedimientos Operativos Estándar (POEs), control en puntos críticos, capacitación técnica y trazabilidad preventiva de proveedores. Además, se diseñó un plan de control con indicadores clave de desempeño (KPI) y un sistema de seguimiento estructurado. La factibilidad técnica y económica de la propuesta fue evaluada, concluyéndose que su implementación permitiría reducir la variabilidad de los insumos, prevenir reformulaciones y consolidar una gestión operativa sostenible, alineada con estándares de calidad como la norma ISO 9001:2015. El estudio no reemplaza los sistemas existentes, sino que los complementa mediante un enfoque técnico-formal que refuerza la mejora continua.
Título Trabajo de Titulación: Propuesta de Mejora de Eficiencia Operativa Mediante Control Estadístico de Procesos en la Planta Skretting Chile.
Resumen Trabajo de Titulación:
El presente trabajo de titulación abordó la problemática de alta variabilidad en los parámetros de proteína y lípido de ciertas materias primas críticas utilizadas en la formulación de alimento para salmónidos en la planta Skretting Osorno. Esta situación generó detenciones operativas y reformulaciones que impactaron negativamente en la eficiencia productiva, la calidad del producto final y los costos operativos. A través de la metodología DMAIC de Six Sigma y el uso de herramientas de Control Estadístico de Procesos (CEP), se identificó que cuatro materias primas presentaban un comportamiento inestable e incapaz. En respuesta, se propuso una mejora integral que incluyó la implementación de Procedimientos Operativos Estándar (POEs), control en puntos críticos, capacitación técnica y trazabilidad preventiva de proveedores. Además, se diseñó un plan de control con indicadores clave de desempeño (KPI) y un sistema de seguimiento estructurado. La factibilidad técnica y económica de la propuesta fue evaluada, concluyéndose que su implementación permitiría reducir la variabilidad de los insumos, prevenir reformulaciones y consolidar una gestión operativa sostenible, alineada con estándares de calidad como la norma ISO 9001:2015. El estudio no reemplaza los sistemas existentes, sino que los complementa mediante un enfoque técnico-formal que refuerza la mejora continua.
Título Trabajo de Titulación: Elaboración de Procedimientos Operacionales Estándar en el Proceso de Fabricación de Cartulinas CMPC Valdivia.
Resumen Trabajo de Titulación:
El presente trabajo de titulación tuvo como objetivo la elaboración de procedimientos estándar para las tareas críticas de la máquina papelera de la planta CMPC, Valdivia. Esta máquina papelera constituye el eje central del proceso productivo, al ser el área en donde se forma la cartulina, y representa uno de los mayores desafíos para la eficiencia de la producción debido a la complejidad técnica de sus operaciones. Durante el diagnóstico inicial se identificó como principal problemática la ausencia de documentación formal que respaldara la ejecución de los procedimientos. Esta carencia generaba variabilidad en la ejecución de las tareas entre turnos, errores reiterados y la falta de un proceso sistemático de aprendizaje colectivo. Para abordar esta situación, se efectuó la identificación y selección de las tareas críticas mediante una matriz de criticidad, herramienta que permitió priorizar aquellas actividades con mayor impacto en la seguridad, la continuidad operativa y medio ambiente. A partir de esta evaluación, se elaboraron POEs claros y estructurados con el propósito de guiar y unificar a los operarios en la ejecución de dichas tareas, fortaleciendo la consistencia en las operaciones, la seguridad del personal y la confiabilidad del proceso productivo de la planta.
Título Trabajo de Titulación: Rediseño de la Gestión de Inventarios y Suministros en Cecinas Pacel Mediante el Uso de Sortly.
Resumen Trabajo de Titulación:
La presente investigación tuvo como objetivo principal rediseñar y optimizar la gestión de inventarios de Cecinas Pacel, una empresa valdiviana dedicada a la producción de cecinas y embutidos artesanales. El diagnóstico inicial realizado permitió detectar múltiples oportunidades de mejora, entre ellas una política de inventarios desactualizada, una gran cantidad de procesos realizados de forma manual y la ausencia de herramientas tecnológicas que permitan realizar las tareas de forma eficiente. Estos problemas ocasionaban rupturas de stock, compras de emergencia y descoordinación entre las áreas de la empresa. Dada la situación en la que Cecinas Pacel se encontraba, se diseñó una nueva política de inventarios utilizando los modelos ABC y XYZ, lo que permitió clasificar las categorías de productos según el tipo de revisión más adecuado (continua o periódica), estableciendo parámetros como el punto de reorden, el stock de seguridad, la cantidad óptima por pedir y el stock máximo de cada producto. Se propuso la incorporación del software Sortly, el cual permitiría a la empresa gestionar el inventario de manera automatizada, eliminando el registro manual y reduciendo los errores frecuentes en los procesos. Para validar la eficiencia y utilidad de la propuesta, se llevó a cabo una prueba piloto utilizando el software mencionado, incorporando únicamente la categoría “artículos de oficina”. Este paso requirió realizar una capacitación a los trabajadores, asignándoles sus respectivos roles dentro de la gestión de los inventarios, además de una evaluación posterior mediante la escala SUS (Escala de Usabilidad de un Sistema). Los resultados obtenidos luego de realizar la prueba piloto mostraron una puntuación promedio de 85,4/100, correspondiente a una calificación “A”, indicando que los trabajadores percibieron el software como altamente útil y fácil de usar. Esto permitió concluir que la implementación de Sortly representa una solución efectiva para resolver los problemas identificados en la gestión de inventarios, dado que no solo facilitaría la labor diaria de los trabajadores, sino que también contribuiría a la mejora de la eficiencia operativa de la empresa.
Título Trabajo de Titulación: Propuesta de Mejora en Sistema de Ventas e Inventario con Bsale para Eficiencia Operativa en Negocios Locales.
Resumen Trabajo de Titulación:
Frente a la baja adopción digital de las pymes en Chile, esta investigación diseñó y validó una propuesta de mejora para el sistema de ventas e inventario de un minimarket local, utilizando el software Bsale para optimizar su gestión comercial y la experiencia del cliente. Para ello, se desarrolló un estudio de caso aplicado que combinó el análisis ABC para la gestión de inventarios, la proyección de las ventas mediante modelos de series de tiempo (ARIMA/SARIMA), el seguimiento de Indicadores clave de desempeño (KPI) y la medición de la satisfacción del cliente a través de una encuesta. Los resultados principales revelaron una dualidad significativa: por un lado, se constató un crecimiento sostenido y notable en los principales indicadores de venta; por otro, la percepción de los clientes señaló debilidades críticas en la calidad del servicio, específicamente en la interacción con el personal y los aspectos físicos del local. Se concluye que, si bien la digitalización es un motor fundamental para la eficiencia operativa y el crecimiento económico, la sostenibilidad del negocio y la lealtad del cliente dependen de manera crítica de la mejora en la experiencia humana del servicio. El trabajo aporta un modelo de gestión integral y replicable para otras pymes que inicien su transformación digital.
Título Trabajo de Titulación: Modelo de Gestión de Inventarios en una Empresa de Repuestos Automotrices.
Resumen Trabajo de Titulación:
Esta investigación abordó el diseño e implementación de un modelo de gestión de inventarios aplicado a la empresa Autocastillo S.A., dedicada al rubro automotriz y presente en diversas ciudades de Chile. El problema identificado se relacionó con ineficiencias en el control de stock, largos tiempos de entrega, pérdidas por quiebres y acumulaciones excesivas de productos. El objetivo general fue diseñar un modelo que optimizara el control de inventarios, minimizando dichos efectos mediante estrategias de planificación y abastecimiento. Se utilizó un enfoque cuantitativo, aplicado y explicativo, con recopilación de datos históricos de ventas, stock y rotación. El modelo fue desarrollado en Power BI, incorporando cálculos de punto de reorden, cantidad económica de pedido, stock de seguridad y clasificación ABC, además de visualizaciones y recomendaciones automatizadas. Posteriormente, fue evaluado mediante indicadores clave de desempeño (KPIs), comparando dos escenarios: antes y después de su implementación. Los resultados mostraron una reducción del 20% en el costo total de inventario y una reducción de un 21.8% en los productos críticos. Se concluyó que el modelo permitió mejorar la eficiencia operativa, generar decisiones basadas en datos y sentar las bases para una futura automatización del sistema. Finalmente, se verificó el cumplimiento del objetivo general, destacando el aporte del modelo como una herramienta replicable y escalable para la empresa.
Título Trabajo de Titulación: Modelo de Clusterización Cliente-Producto para Detectar Oportunidades de Negocio en Salfa Empleando Machine-Learning.
Resumen Trabajo de Titulación:
Esta investigación sienta las bases para una eventual solución a una problemática presentada por la empresa Salfa. Actualmente, la organización cuenta con una serie de datos, los cuales, sólo son utilizados para generar análisis, indicadores y llevar registros de los ingresos de vehículos a taller. Debido a esto, el objetivo general del presente trabajo de titulación en la elaboración de propuestas de modelos de clustering o clasificación de repuestos en base al equipo del cliente, que permitan utilizar los datos mediante el empleo de técnicas de Machine Learning. En este proyecto se recolectaron datos internos y externos de la empresa, los cuales, se preprocesaron mediante la implementación de la metodología KDD, la cual permitió limpiar, reducir, integrar y transformar los datos de una manera más prolija y ordenada. Posteriormente, se abordó el problema con modelos de clustering o clasificación, los cuales fueron evaluados mediante análisis de complejidad algorítmica. Posterior a las acciones realizadas, se obtuvieron tres modelos de clasificación, dentro de los cuales el modelo elaborado mediante el algoritmo Random Forest es el más atractivo según diversos criterios como complejidad algorítmica, precisión de clasificación y demanda de recursos computacionales. Finalmente, se concluye que realizar una clusterización cliente producto es una tarea compleja que puede verse afectada por una serie de factores internos y externos, sin embargo, a través del uso de técnicas de Machine Learning es posible implementar un modelo que podría mejorar el volumen de ventas a través de una herramienta enfocada en potenciar el e-commerce de la empresa.
Título Trabajo de Titulación: Modelo de Madurez para la Gestión de Datos Personales en Instituciones de Educación Superior.
Resumen Trabajo de Titulación:
La presente tesis desarrolla un Modelo de Madurez de Privacidad para Instituciones de Educación Superior en Chile (MMP-IES-CL), alineado con la Ley 21719 y las mejores prácticas internacionales (GDPR y Privacy in Practice). El estudio combina una revisión sistemática de modelos de madurez con un diagnóstico exploratorio aplicado a cinco universidades chilenas mediante una encuesta de quince dominios clave. Los resultados evidencian brechas críticas en Evaluación de Impacto, Registro de Actividades y Monitoreo, dominios que concentran el 78 % del riesgo residual según una Matriz Riesgo-Madurez. A partir de este diagnóstico se propone una hoja de ruta trienal que prioriza acciones de corto plazo (registro, DPIA, métricas) y define niveles, controles y KPI/KRI para escalar desde un estado Inicial hacia un nivel Definido de cumplimiento. La investigación aporta una herramienta práctica para que las IES gestionen la privacidad de forma proactiva y demuestren accountability frente a la nueva autoridad chilena.
Título Trabajo de Titulación: Modelo de Segmentación de Transportistas para la Toma de Decisiones Estratégicas en Molinos Kunstmann.
Resumen Trabajo de Titulación:
El presente trabajo abordó la problemática de la ausencia de un sistema estructurado para evaluar y gestionar el desempeño de los transportistas que prestan servicios a Molinos Kunstmann, lo que ha generado impactos negativos en la eficiencia operativa y en la satisfacción de los clientes. Con el objetivo de respaldar decisiones estratégicas, se desarrolló un modelo de segmentación de proveedores basado en criterios cuantificables, utilizando información obtenida desde la plataforma Drivin y bases internas. Para ello, se aplicó una metodología multicriterio con apoyo del método Analytic Hierarchy Process (AHP) para la ponderación de atributos, complementada con análisis estadístico descriptivo para la construcción de escalas de puntuación. Posteriormente, se clasificaron los servicios de transporte según su valor estratégico y nivel de riesgo en la matriz de Kraljic. Los resultados permitieron identificar ocho servicios como apalancados, cinco como estratégicos, dos como no críticos y uno como cuello de botella. Esta segmentación facilitó la formulación de estrategias diferenciadas por grupo de proveedor, alineadas a su perfil logístico. Asimismo, se identificaron dos servicios con desempeño inestable que requieren seguimiento reforzado. Como conclusión, se evidenció que la estructuración de la información en un formato analítico, complementada con herramientas de visualización y registro histórico, fortalece la capacidad de la organización para implementar una gestión basada en evidencia, optimizar la asignación de recursos y establecer mecanismos de mejora continua en la operación logística.
Título Trabajo de Titulación: Propuesta para Reducción de Pérdidas Operacionales en el Área de Tratamiento del Suero Soprole.
Resumen Trabajo de Titulación:
El presente trabajo se centró en la problemática de las pérdidas operacionales en el área de tratamiento de suero de la Planta Soprole Los Lagos, las cuales generaban un impacto negativo tanto a nivel operativo como ambiental, al incrementar la carga orgánica enviada al sistema de tratamiento de residuos líquidos (RILES). El objetivo general fue desarrollar una propuesta de mejora orientada a reducir dichas pérdidas, utilizando como marco metodológico la estrategia Six Sigma bajo el enfoque estructurado DMAIC. En la fase inicial se identificó la ausencia de registros sistemáticos sobre los volúmenes perdidos, los puntos críticos del proceso y la carga asociada, lo que impedía una gestión eficiente. Mediante un levantamiento técnico en terreno y el análisis de datos operacionales, se establecieron las pérdidas de permeado como la variable crítica del estudio. Se determinaron los puntos de pérdida en las etapas de evaporación y secado, identificando como causa principal la desviación del pH asociada a contaminación microbiana. Como resultado, se implementó una propuesta de mejora que contempló el recambio anticipado de membranas de ósmosis inversa y la reactivación del sistema de recuperación de producto. Estas acciones permitieron reducir las pérdidas por acidificación y, en consecuencia, disminuir la carga orgánica enviada a RILES. Finalmente, se estableció un sistema de monitoreo continuo del pH y la carga microbiológica para asegurar la sostenibilidad de las mejoras. El proyecto logró cumplir los objetivos planteados, generando beneficios operacionales concretos y aportando a una gestión más eficiente del tratamiento de subproductos lácteos
Título Trabajo de Titulación: Programación de la Recolección de Residuos Reciclables Basado en Ruteo Vehicular.
Resumen Trabajo de Titulación:
El presente trabajo de titulación tuvo el objetivo de diseñar una herramienta que la empresa Reciclaje Pudú pueda usar para la programación de rutas de retiro de residuos, buscando mejorar el nivel de servicio en los puntos de recolección, ya que no contaban con un procedimiento para hacer esta tarea y, debido a la gran cantidad de puntos de recolección que tienen, no dan abasto. Se utilizó una metodología de cinco etapas para integrar la realidad, la matemática y la tecnología. Se realizaron entrevistas para conocer la empresa y el área de recolección de residuos, también para obtener los datos necesarios para desarrollar el trabajo. Se planteó un modelo de predicción para estimar el nivel de llenado de los contenedores, para tener datos históricos se creó una aplicación móvil para que los choferes registren en tiempo real los niveles de llenado que visualicen. Con este pronóstico se hace una selección de los puntos a los que se debe ir, según su criticidad. Para decidir el recorrido se desarrolló un modelo matemático de VRP que integra múltiples productos y periodos, y las restricciones especiales al caso. Ambos modelos fueron programados en Python y posteriormente validados. Luego, los resultados de estos modelos son subidos a la aplicación, creando interfases especiales para su visualización de manera que sean accesibles. Esta herramienta entrega a la empresa un procedimiento estructurado y basado en datos reales, que permite gestionar el retiro de residuos, optimizando las rutas y aumentando el nivel de servicio.
Título Trabajo de Titulación: Análisis de la Influencia de Variables Agrometeorológicas.
Resumen Trabajo de Titulación:
El objetivo de esta tesis consistió en analizar factores climatológicos y económicos, para determinar en qué medida podrían influir estos en la cantidad de exportaciones de arándano fresco (en kg) de diversas regiones de producción en Chile. Para este estudio, se consideraron datos de 5 años desde el 2020 al 2025, y la selección de estos se llevó a cabo siguiendo un enfoque basado en la metodología KDD. La investigación se realizó mediante diversas estrategias de análisis de datos y el desarrollo del modelo fue realizado mediante el algoritmo de Random Forest, aplicado mediante el software de Weka, complementado con técnicas de XAI mediante programación en Python utilizando la librería de SHAP para la interpretación del modelo. Los resultados obtenidos mostraron que variables como la radiación solar, la temperatura de superficie mínima, el precio del dólar y el crecimiento económico regional tenían una influencia importante en las fluctuaciones de exportación de arándano (con un valor de significancia aproximado sobre el modelo de 30,1%, 19,8%, 11,1% y 7,5% respectivamente), mientras que variables como la presión atmosférica, el IMACEC y la tendencia temporal, resultaron tener menos relevancia. Sin embargo, el error sMAPE del modelo resultó en 148,6%, lo que sugiere que las exportaciones podrían estar condicionadas a variables externas y de mayor complejidad.
Título Trabajo de Titulación: Predicción del Precio de Cencosud S.A. con Redes Neuronales LSTM: Análisis de Precisión y Estabilidad.
Resumen Trabajo de Titulación:
Este estudio propone el desarrollo y evaluación de un modelo predictivo basado en redes neuronales LSTM para estimar el precio accionario de cierre de la empresa Cencosud S.A., una de las compañías de retail más relevantes en América Latina. El trabajo se centra en analizar tres aspectos clave del modelo: su precisión, estabilidad y capacidad de generalización. Para ello, se utiliza una base de datos histórica que incluye variables endógenas y exógenas desde el año 2020 hasta 2025, con especial atención al preprocesamiento y tratamiento de valores atípicos. El modelo anteriormente mencionado se entrena para predecir distintos horizontes temporales (7, 14 y 21 días), aplicando técnicas como TimeSeriesSplit, EarlyStopping y Dropout para evitar problemas comunes como el overfitting o el data leakage. La evaluación se realiza ejecutando el modelo múltiples veces y comparando métricas como MAPE, MAE y RMSE, junto al coeficiente de variación de los errores para medir su estabilidad. Este trabajo busca ofrecer una solución accesible y bien fundamentada para la predicción de series temporales financieras, sin depender de recursos computacionales masivos ni técnicas excesivamente complejas. Sus resultados pueden ser útiles para inversionistas, analistas financieros y futuros investigadores en el área de predicción bursátil.
Título Trabajo de Titulación: Productividad Total de Factores: Una Estimación Estructural a Nivel Comunal y su Correlación con la Inversión Público-Privada en la Región de Los Ríos.
Resumen Trabajo de Titulación:
El objetivo de este documento es calcular la Productividad Total de los Factores (PTF) en la Región de Los Ríos y estudiar su relación con la inversión público-privada en los sectores primario, secundario y terciario. Para ello, se utilizaron modelos econométricos estructurales, como la función de producción Cobb-Douglas y el modelo de crecimiento de Solow, y los datos provinieron del Banco Central, INE, SII y PROPIR. La intensidad de uso del capital y del trabajo se corrigió aplicando técnicas de regresión log-lineal y ajustes propuestos por la Comisión Nacional de Productividad (CNP); la intensidad de uso del capital y del trabajo se corrigió mediante el método desarrollado por DIPRES. El estudio también incluyó experimentos naturales, como el terremoto de 2010, el estallido social de 2019 y la pandemia de COVID-19. Los hallazgos revelaron que la PTF local era volátil y que la expansión en 2020 fue particularmente notable, al igual que el retroceso en 2022, demostrando la sensibilidad del sistema productivo a choques externos. El análisis a nivel comunitario de las ventas por sector permitió identificar diferentes dinámicas en los municipios, siendo el sector secundario el más procíclico y el sector terciario el más adaptable. Encontramos que la inversión pública estrechamente vinculada a objetivos puede tener un impacto significativo y positivo en la productividad, especialmente cuando se refuerza con infraestructura y políticas que apoyan el uso eficiente del capital humano y físico.
Título Trabajo de Titulación: Aplicación de un Modelo de estimación de Capital Económico por Riesgo Estratégico para Banco Santander.
Resumen Trabajo de Titulación:
El presente trabajo de titulación abordó la cuantificación del capital económico requerido para cubrir el riesgo estratégico en Banco Santander Chile, con el fin de proporcionar un respaldo cuantitativo a la gestión de capital en la industria bancaria Chilena. Para ello, se adaptó la metodología de Chockalingam, Dabadghao y Soetekouw, quienes desarrollaron un marco de trabajo para este fin, y se modeló la dinámica de la utilidad ajustada del banco como un movimiento browniano aritmético discretizado mediante el método de Euler–Maruyama. Con ello, se llevaron a cabo simulaciones Monte Carlo de un millón de trayectorias durante doce trimestres, con el propósito de capturar la variabilidad de los ingresos futuros y estimar las posibles pérdidas frente a un umbral de rentabilidad definido por el costo de capital y el patrimonio del banco. Sobre la distribución empírica resultante de las simulaciones y el cálculo de capital económico se calcularon los percentiles del valor en riesgo al 99%, 99,9% y 99,95%, seleccionándose este último como referencia de capital económico, lo que resultó en un monto de CLP 275.793 millones anuales. Las validaciones estadísticas de normalidad de los incrementos y convergencia de los parámetros en las simulaciones confirmaron la consistencia de los supuestos y la robustez del modelo. Como conclusión, se demostró la aplicabilidad de este enfoque para fortalecer la gestión de riesgos y orientar la planificación de capital en la banca chilena.
Título Trabajo de Titulación: Plan de Marketing Estratégico para el Posicionamiento de Valdishopper como Opción de Empleo.
Resumen Trabajo de Titulación:
Este estudio abordó la problemática relacionada con la baja retención de postulantes y experiencia del proceso de incorporación en la empresa Valdishopper, lo que afecta directamente en la captación y retención de prestadores de servicio. Se diseñó un plan de marketing estratégico para Valdishopper con opción de empleo que optimice su experiencia, facilite su incorporación y aumente la fidelización de los prestadores de servicio fue el objetivo general y para ello, se aplicaron diferentes herramientas como el modelo SERVQUAL para analizar la calidad de servicio, diagrama de Ishikawa, encuestas y la observación directa de procesos. Los resultados evidenciaron brechas significativas entre las expectativas y percepciones de los postulantes, estas fueron identificadas en las cinco dimensiones. Asimismo, se analizó cada una de las variables que influyen y como respuesta, se propuso un plan de marketing estratégico centrado en la automatización del proceso de postulación, la integración de tecnologías como Firebase, WhatsApp API y Retool, y propuestas de fidelización para mejorar la experiencia del prestador y disminuir las brechas identificadas. Se concluyó que, si bien el plan no aborda de forma directa cada brecha del modelo SERVQUAL, contribuye de manera indirecta a reducirlas al mejorar la claridad del proceso, la rapidez de respuesta y la percepción general del servicio, fortaleciendo así el posicionamiento de Valdishopper como opción de empleo.
Título Trabajo de Titulación: Mejora del Proceso de Envasado de Salchichas para Aumentar Rendimiento en Cecinas Llanquihue Mediante Six Sigma.
Resumen Trabajo de Titulación:
El presente trabajo abordó el problema de variabilidad en la producción diaria de salchichas envasadas en la línea manual de Cecinas Llanquihue, lo cual dificultaba el cumplimiento de la meta mínima de 6.000 kg por turno. El objetivo general fue aplicar la metodología Six Sigma, a través del ciclo DMAIC, para identificar las principales causas de esta variabilidad y proponer mejoras que permitieran aumentar el rendimiento del proceso. Se recopilaron datos históricos de producción, tomas de tiempos de detenciones y turnos, los cuales fueron analizados mediante herramientas estadísticas como gráficos de control I-MR, pruebas de normalidad e indicadores de capacidad (Cpk, PPM, nivel sigma). En la etapa de análisis se aplicaron herramientas como el diagrama de Ishikawa, Pareto y los 5 por qué, identificando como principales causas los tiempos prolongados de cambio de lote, problema de temperatura en el producto previo al envasado y la falta de estandarización en el proceso de etiquetado. A partir de estos hallazgos, se propusieron mejoras como la aplicación de la metodología SMED, la implementación de un sistema Kanban con buffer térmico y la estandarización del etiquetado. Finalmente, se definieron mecanismos de control que incluyeron indicadores clave (KPI), uso de gráficos I-MR y el fortalecimiento del rol del supervisor de turno. Se concluyo que la reducción de los tiempos de detención permitiría aumentar el rendimiento del proceso y contribuyendo a una operación más estable y eficiente.
Título Trabajo de Titulación: Propuesta de Mejora para Aumentar el Rendimiento en el Proceso de Queso Laminado Mediante Six Sigma
Resumen Trabajo de Titulación:
Durante el año 2024, la empresa Chilolac S.A. identificó una disminución significativa en el rendimiento del proceso de queso laminado, que bajó desde un 95% hasta un 84%, lo que generó un aumento en las mermas de materia prima. Ante esta problemática, se desarrolló un proyecto de mejora cuyo objetivo fue aumentar el rendimiento del proceso de queso laminado, aplicando la metodología Six Sigma mediante el ciclo DMAIC. Para evaluar el desempeño actual del proceso, se recopilaron datos históricos y se evaluó la capacidad del proceso, identificando una alta variabilidad y un nivel sigma de 2,53. A partir de un análisis cualitativo y cuantitativo, se determinó que las principales causas al bajo rendimiento del proceso están vinculadas principalmente a la falta de estandarización del bloque de queso y del método de recorte manual. Por lo que se plantearon propuestas que incluyeron instructivos de trabajo, muestrarios visuales y diseño de experimentos. Finalmente, se elaboraron planes de control con seguimiento estructurado para asegurar la sostenibilidad de las mejoras. El estudio permitió identificar las fuentes de variabilidad que afectaban el rendimiento del proceso y establecer soluciones operativas que contribuyen a mejorar la eficiencia productiva.
Título Trabajo de Titulación: Estrategias para Reducir el Consumo de Agua en la Industria Láctea Soprole, Comuna de Los Lagos.
Resumen Trabajo de Titulación:
El trabajo de titulación abordó la problemática del alto consumo de agua en la planta quesera Soprole, ubicada en la comuna de Los Lagos, Región de Los Ríos, en un contexto de escasez hídrica y exigencias ambientales crecientes. El objetivo general fue proponer estrategias para minimizar el desperdicio hídrico en el proceso productivo, mediante el análisis de balance hídrico. Para ello, se diseñó una metodología dividida en cinco etapas: diagnóstico, medición, análisis, propuestas de mejora y validación, utilizando herramientas como caudalímetros, sensores de nivel, mediciones manuales y gráficos de control. Se elaboraron balances hídricos separados para los procesos productivos y el sistema CIP, lo que permitió cuantificar el consumo por área y detectar ineficiencias significativas, especialmente en las zonas de elaboración y prensado. En total, se estimó un consumo diario de 649 m³, de los cuales el 69,4% fue enviado al sistema de tratamiento de RILES y solo el 16,3% fue recuperado para su reutilización, evidenciando una baja eficiencia hídrica. Entre los resultados destacan la definición de indicadores clave de rendimiento hídrico por área, la identificación de las principales causas del consumo excesivo y la formulación de propuestas concretas, tales como la verificación de tiempos de enjuague, la instalación de flujómetros y la implementación de guías de inclinación en la lavadora. Algunas de estas propuestas fueron implementadas con resultados positivos durante el desarrollo del proyecto. Se concluyó que la planta posee un alto potencial de mejora en la eficiencia hídrica, siendo factible avanzar hacia una gestión más sustentable del recurso sin comprometer la calidad del producto.
Título Trabajo de Titulación: Modelado y Simulación de la Población de Cervecerías Artesanales Valdivianas Utilizando Dinámica de Sistema.
Resumen Trabajo de Titulación:
El objetivo de este trabajo de titulación fue elaborar un modelo de simulación para estudiar la evolución de la población de cervecerías artesanales en Valdivia, con énfasis en los procesos de creación y cierre de cervecerías, mediante la metodología de dinámica de sistemas y utilizando el software Vensim PLE. Para ello, se desarrolló una caracterización del mercado local a partir de investigaciones previas y encuestas aplicadas a productores de la zona. El modelo propuesto incluye las principales variables que afectan el sistema, considerando factores como población cervecera, consumo promedio, producción media y estado del mercado. Todas las ecuaciones utilizadas fueron detalladas, y el modelo fue sometido a procesos de verificación estructural, revisión de unidades y validación estadística, lo que permitió comprobar que el modelo representa adecuadamente la dinámica observada en el sistema real. Con el modelo validado, se analizaron distintos escenarios, principalmente asociados a los efectos de la pandemia del COVID-19 y la posterior recesión económica. Los resultados sugieren que la evolución de la población de cervecerías artesanales en Valdivia presenta un crecimiento con forma de curva “S”, típico de sistemas poblacionales con recursos limitados. La principal limitante detectada es la demanda local de cerveza: cuando la oferta se acerca a este nivel, el número de cervecerías tiende a estabilizarse. Se concluye que, para continuar expandiendo la cantidad de productores, las cervecerías de Valdivia deben buscar nuevos mercados fuera de la ciudad, diversificando canales de distribución y ampliando su cobertura comercial.
Título Trabajo de Titulación: Propuesta de Mejora del Servicio en Biblioteca Campus Isla Teja de la Universidad Austral de Chile Mediante Modelo SERVQUAL.
Resumen Trabajo de Titulación:
En el contexto universitario actual, la calidad de los servicios ofrecidos a los estudiantes juega un rol fundamental en su experiencia académica. Uno de estos servicios fundamentales, es la biblioteca de la Universidad Austral de Chile. Considerando el complejo escenario financiero en el cual la universidad ha atravesado durante los últimos 3 años, surge la necesidad de diagnosticar si la calidad de servicio que entrega la biblioteca central ha sido afectada. El trabajo de titulación tuvo por objetivo proponer mejoras en la calidad de servicio de dicha biblioteca central de la UACh en su sede en Valdivia, campus Isla Teja. La metodología empleada se basó en la aplicación de una encuesta estructurada bajo el modelo SERVQUAL, instrumento especializado en la medición de calidad de servicio que compara las expectativas de los usurarios con su percepción del servicio recibido, dirigida a estudiantes de diversas carreras y niveles académicos. El modelo es aplicado mediante una encuesta, la cual abarca 5 dimensiones distintas: confiabilidad, capacidad de respuesta, seguridad, empatía y aspectos tangibles del servicio. Primero se recopiló información inicial para contextualizar el servicio de la biblioteca. Luego, se realizó un análisis factorial en R Studio para verificar la confiabilidad, número de dimensiones y preguntas significativas de la encuesta. Posteriormente, a través de una escala Likert, se calificó que tan de acuerdo están los estudiantes con las afirmaciones propuestas. Gracias a esto se procesaron los datos, y se desarrollaron 13 propuestas de mejora para las 5 dimensiones, ajustándolos con apartados de la norma ISO 9001. Se concluyó que todas las áreas pueden mejorar, siendo la dimensión de elementos tangibles el área que necesita un mayor margen de mejora en comparación al resto de dimensiones.
Título Trabajo de Titulación: Predicción de Demanda en Restaurantes: un Enfoque Basado en Redes Neuronales caso Restaurante La Calesa.
Resumen Trabajo de Titulación:
Esta investigación abordó la problemática de la planificación ineficiente de inventarios en el restaurante “La Calesa”, ubicado en Valdivia, Chile, debido a la ausencia de herramientas predictivas para anticipar la demanda. El objetivo general fue desarrollar un modelo de predicción de demanda basado en datos históricos de ventas, con el fin de mejorar la gestión operativa y reducir pérdidas por sobre preparación o quiebres de stock. Se utilizó un enfoque cuantitativo aplicado, construyendo una base de datos estructurada y enriquecida con variables contextuales como día de la semana, feriados, fines de semana y días de pago. A partir de esta información, se implementaron tres modelos de redes neuronales: Perceptrón Multicapa (MLP), Long Short-Term Memory (LSTM) y Redes Neuronales Convolucionales Temporales (TCN). Estos modelos fueron evaluados con métricas MAE, RMSE, MAPE, R² y Error promedio. Los resultados indicaron que el modelo MLP presentó el mejor desempeño en términos de precisión y estabilidad, logrando capturar de forma efectiva los patrones estacionales y de eventos especiales. Se concluyó que la aplicación de este modelo permite anticipar la demanda diaria de platos con un margen de error aceptable, facilitando la toma de decisiones relacionadas con compras, producción y asignación de personal. Además, se demostró que este tipo de solución es técnicamente viable para restaurantes medianos que no disponen de personal especializado, mediante herramientas accesibles como dashboards operativos.
Título Trabajo de Titulación: Optimización de Ruteo Vehicular Mediante Algoritmos Metaheurísticos en una Distribuidora de la Ciudad de Valdivia.
Resumen Trabajo de Titulación:
Este estudio abordó la problemática de la planificación ineficiente de rutas en una empresa comercializadora de productos Nestlé a minoristas en Valdivia, con el objetivo general de desarrollar una herramienta para la planificación diaria de recorridos mediante algoritmos metaheurísticos, específicamente el método Greedy Randomized Adaptative Search Procedure (GRASP). La metodología se basó en los lineamientos de Talbi (2009) para la resolución de problemas de optimización combinatoria con algoritmos metaheurísticos, incluyendo la caracterización del problema como un traveling salesman problem, el diseño e implementación en Python de la herramienta, la sintonización de parámetros y la evaluación de desempeño comparada con el algoritmo del vecino más cercano (NN). Los resultados demostraron que el parámetro de aleatoriedad en la fase constructiva de GRASP no afectó significativamente el desempeño en el conjunto de instancias prácticas de la empresa, mientras que un mayor número de iteraciones si mejoró la calidad de las soluciones generadas por el algoritmo. En cuanto a la comparación de desempeño, GRASP superó consistentemente a NN, generando soluciones un 5,6 % más eficientes en cuanto distancia, sin impactar negativamente los tiempos de ejecución en la práctica. Se concluyó que GRASP es una herramienta efectiva para optimizar rutas en este contexto, reduciendo distancias y costos de transporte en consecuencia, además de contar con una implementación sencilla y económica.
Título Trabajo de Titulación: Mejora de la Eficiencia de la Producción en Skretting Planta Osorno.
Resumen Trabajo de Titulación:
En el presente trabajo de titulación se realizó un análisis enfocado en identificar las principales pérdidas productivas asociadas al indicador Overall Equipment Effectiveness (OEE) en la línea de medicado de la planta Skretting Osorno, con el objetivo de diseñar propuestas orientadas a su mejora. El proyecto se originó ante una elevada cantidad de horas de detención, lo que generó brechas en el cumplimiento del programa planificado, con una disminución del 19,3 % entre octubre de 2024 y marzo de 2025. El estudio comenzó con la descripción del proceso y un levantamiento de información que evidenció que la empresa no calcula el OEE para dicha línea, limitándose al seguimiento de las detenciones semanales mediante la plataforma MINT. Considerando que Skretting posee sus propios manuales de cálculo, el trabajo se dividió en dos enfoques: el cálculo del OEE bajo el marco teórico y el cálculo según la metodología interna de la empresa. Para identificar las pérdidas, se analizaron los eventos registrados entre diciembre de 2024 y abril de 2025. Posteriormente, se calcularon los indicadores mediante ambas metodologías: una basada en Disponibilidad, Rendimiento y Calidad; y otra en Eficiencia Neta, Capacidad y Rendimiento Neto. Los resultados evidenciaron una alta cantidad de tiempo improductivo, lo que se reflejó en valores promedio de OEE de 47,1% y 43,4%, respectivamente. Finalmente, se desarrollaron propuestas de mejora como estándares operacionales, lección de un punto y reemplazos en colación, con su respectivo plan de implementación y control quincenal, proyectando un aumento del OEE en un 18,4% tras su aplicación.
Título Trabajo de Titulación: Mejora del Servicio para el Taller Mecánico Automotriz de Los Muermos Mediante Lean Service.
Resumen Trabajo de Titulación:
El presente trabajo tuvo como objetivo diseñar una propuesta de mejora para optimizar los procesos críticos en un taller mecánico automotriz mediante la aplicación de herramientas Lean Service. La problemática abordada incluyó tiempos improductivos, desorganización operativa y falta de estandarización en servicios como reparación de empaquetadura de culata, cambio de aceite y filtros, reemplazo de terminales de dirección y cambio de luces. La metodología empleó técnicas como levantamiento de tiempos, mapeo de flujo de valor (VSM), diagramas de Ishikawa y encuestas Kano para identificar desperdicios y priorizar mejoras. Los resultados mostraron que solo entre el 9,7% y 32,1% del tiempo agregaba valor, con cuellos de botella en gestión de repuestos y movimientos innecesarios. Las propuestas planteadas, como SMED, rediseño del layout, digitalización de órdenes y checklists, proyectaron reducciones de hasta un 61% en tiempos de desplazamiento y un 12% en reprocesos. Se concluyó que la metodología Lean es aplicable en talleres de pequeña escala, mejorando eficiencia operativa y satisfacción del cliente sin grandes inversiones, aunque el estudio presentó limitaciones en la generalización de hallazgos debido al alcance muestral.
Título Trabajo de Titulación: Diseño Experimental con Pacientes Sintéticos para la Predicción de Accidentes por Fatiga en Minería Mediante Inteligencia Artificial.
Resumen Trabajo de Titulación:
La fatiga en operadores de maquinaria pesada constituye un riesgo crítico en la minería, al afectar el estado de alerta, el tiempo de reacción y la seguridad en la operación. Esta investigación tuvo como objetivo diseñar y evaluar un sistema predictivo de accidentes asociados a la fatiga, empleando una base de datos sintética generada mediante simulación computacional y principios de diseño experimental. Se construyeron pacientes sintéticos que representaron perfiles realistas de operadores mineros, combinando variables fisiológicas, conductuales y contextuales. A partir de estos datos, se entrenaron modelos de inteligencia artificial —Random Forest, XGBoost y redes neuronales— evaluados mediante métricas como AUC-ROC, F1-score y Brier Score. Los modelos alcanzaron un rendimiento satisfactorio, con valores de AUC superiores a 0.72, y se integraron técnicas de interpretabilidad (SHAP) para comprender la contribución de cada variable. Además, se implementó un enfoque conservador de calibración y ajuste del umbral de decisión, priorizando la sensibilidad del sistema. Este estudio permitió construir un sistema predictivo funcional, reproducible y ético, que sirva como base metodológica para futuras aplicaciones en terreno. Esto, con el fin de aportar nuevas alternativas a la prevención de accidentes en minería, incorporando un enfoque innovador que integra simulación, inteligencia artificial y criterios de seguridad operacional.
Título Trabajo de Titulación: Análisis Estratégico de Inversión para Fortalecer la Estructura Socioproductiva Regional en la Región de Los Ríos.
Resumen Trabajo de Titulación:
El presente trabajo analizó las oportunidades de inversión para fortalecer la estructura socioproductiva de la Región de Los Ríos. Se identificó como problemática central la limitada diversificación económica, la concentración en sectores de bajo valor agregado y las deficiencias logísticas que afectan la competitividad regional. El objetivo general fue identificar oportunidades que dinamicen las cadenas de suministro y promuevan un desarrollo regional más equilibrado. Se aplicó una metodología de análisis mixto, que combinó datos cuantitativos de fuentes oficiales con entrevistas a expertos regionales. Entre los principales resultados, se evidenció una fuerte dependencia del sector terciario, baja articulación territorial y subutilización del potencial del sector primario. Asimismo, se detectaron brechas logísticas y escasa integración entre productores locales y mercados externos. A partir de estos hallazgos, se propusieron tres líneas de acción: la creación de una plataforma digital de articulación productiva, el desarrollo de un parque industrial multisectorial y la implementación de un puerto seco intermodal. Estas propuestas buscan mejorar la conectividad, fomentar el valor agregado regional y fortalecer las capacidades locales. En conclusión, se determinó que una estrategia de inversión orientada a fortalecer las cadenas de suministro y la infraestructura logística puede contribuir significativamente al desarrollo económico sostenible y resiliente de la región.
Título Trabajo de Titulación: Mejora de la Capacidad de Producción en Planta PFI de la Empresa Extractos Naturales Gelymar S.A. Aplicando Metodología Lean Manufacturing.
Resumen Trabajo de Titulación:
El presente trabajo abordó la problemática de baja capacidad efectiva y pérdidas significativas por polución en la planta PFI de Gelymar S.A., donde se producen soluciones texturales para la industria alimentaria y farmacéutica. Se realizó un diagnóstico mediante medición de tiempos y análisis de procesos, lo que permitió identificar los principales desperdicios del sistema. En base a este diagnóstico, se diseñaron tres propuestas de mejora: la instalación de un sistema ciclón para recuperación de finos, la incorporación de un segundo punto de carguío en el mezclador de 6 toneladas y la sustitución del sistema de tamizaje por uno rotatorio con mallas reforzadas. Los resultados indicaron que las tres propuestas generarían retornos financieros significativos, con periodos de recuperación inferiores a un año, siendo la mejora del sistema de tamizaje la más rentable. Se concluyó que la implementación de estas mejoras permite reducir mermas, sobreprocesos y tiempos improductivos, mejorando la eficiencia operativa de la planta y fortaleciendo la competitividad de Gelymar S.A. en el mercado global.
Título Trabajo de Titulación: Estrategia de Posicionamiento para Acústica Marina en el Mercado Marítimo Latinoamericano.
Resumen Trabajo de Titulación:
La presente investigación propuso una estrategia de posicionamiento para Acústica Marina, empresa base científico-tecnológica (EBCT) especializada en tecnología hidroacústica, con el objetivo de mejorar su visibilidad y competitividad en el mercado tecnológico marítimo de Latinoamérica. A través de un enfoque cualitativo descriptivo-exploratorio, se identificaron oportunidades de crecimiento mediante análisis de tendencias, benchmarking competitivo y evaluación del mercado. Se diseñó una estrategia de marketing digital basada en SEO, contenido técnico accesible, presencia en LinkedIn y narrativas de sostenibilidad. Además, se propusieron alianzas estratégicas con universidades, ONGs y redes técnicas, junto con canales de comercialización innovadores como ferias científicas, marketplaces y representantes locales. Los resultados demostraron que Acústica Marina posee un alto potencial técnico, pero requiere fortalecer su comunicación digital y presencia institucional para posicionarse como referente regional. La investigación vinculó los fundamentos teóricos del posicionamiento y marketing con propuestas prácticas, destacando la sostenibilidad como eje diferenciador. Se concluyó que la implementación de una estrategia integrada de comunicación, visibilidad y alianzas permite a empresas tecnológicas del nicho ampliar su alcance y generar valor desde una perspectiva ética y ambiental.
Título Trabajo de Titulación: Análisis del Impacto del Cobre y Otros Factores en CLA Economía Chilena Mediante Modelos Econométricos.
Resumen Trabajo de Titulación:
El presente estudio consistió en analizar las relaciones entre el cobre y el crecimiento económico chileno mediante un análisis de regresión lineal múltiple sobre el PIB. La economía de Chile es conocida por ser bastante dependiente de sus exportaciones, y posiblemente la más importante es el cobre, por lo que es deseable analizar desde una perspectiva matemática cómo influye su producción y precio en el crecimiento del producto interno bruto. Para ello, se hizo una revisión exhaustiva de la teoría económica para hallar variables macroeconómicas que podrían ser significativas para modelar la serie del crecimiento del PIB, y posterior a esta búsqueda se seleccionaron como variables relevantes la formación bruta de capital fijo, la inflación, los inventarios mundiales de cobre, la producción de cobre chileno, el precio del dólar, el precio del cobre, y la balanza comercial. El trabajo se realizó en datos desde 1996 hasta 2023, y muchas de las series eran no estacionarias, por lo que no eran adecuadas para aplicar RLM y necesitaron ser tratadas. Posterior a esto, se estimaron múltiples modelos de regresión, y cada uno era una variación del anterior para ser mejorado gradualmente. En el mejor modelo seleccionado se obtuvo que la producción de cobre y su precio eran muy significativos para el crecimiento del PIB. En particular, se estimó que un incremento del 1% en la producción trimestral de cobre generaría un aumento del 0,0925% en el PIB trimestral, mientras que un alza de un centavo por libra en el precio del cobre produciría un crecimiento del 0,0198%.
Título Trabajo de Titulación: Mejora de la Gestión de Inventario de Materiales a Pedido Codelco Chile.
Resumen Trabajo de Titulación:
La presente tesis abordó la problemática asociada a la gestión deficiente del inventario de materiales a pedido (PD) en CODELCO, específicamente respecto a incumplimientos recurrentes en tiempos de entrega y retiro oportuno de materiales. El objetivo general consistió en desarrollar una metodología operativa optimizada, basada en indicadores clave, para mejorar la eficiencia y precisión del proceso de abastecimiento. Para ello, se implementó una metodología mixta que combinó análisis cuantitativos históricos de datos provenientes del sistema SAP con un enfoque cualitativo basado en entrevistas focalizadas, aplicando adicionalmente la técnica de los cinco por qué para identificar causas raíz. Los resultados obtenidos revelaron que un 37% de las reservas llegaba anticipadamente, existía un bajo cumplimiento del ciclo completo de órdenes (39%), y sólo un 53,18% de los retiros se realizaban oportunamente. Las entrevistas permitieron confirmar y explicar estos resultados, detectándose como principales causas la falta de coordinación eficiente con proveedores, escasa planificación y una cultura organizacional reactiva frente al manejo del inventario. Sobre esta base, se diseñó una metodología operativa estructurada en cuatro focos principales (SOLPED, OC, inventario con y sin reserva). Se concluyó que la implementación de estas acciones permitiría mejorar el cumplimiento del ciclo operativo y retiro de materiales, aumentando así la eficiencia global del proceso de abastecimiento en la organización.
Título Trabajo de Titulación: Estudio de Factibilidad para una Empresa de Mantequilla de Maní en Valdivia.
Resumen Trabajo de Titulación:
El presente trabajo abordó la problemática de la escasa presencia de mantequilla de maní artesanal en el mercado del sur de Chile, especialmente en las regiones de Los Ríos y Los Lagos. El objetivo general fue evaluar la viabilidad de implementar una microempresa formalizada, destinada a la elaboración y comercialización de este producto, bajo parámetros técnicos, económicos y financieros. Para ello, se desarrollaron estudios de mercado, técnico, económico-financiero y de sensibilidad. Se utilizó una metodología de tipo descriptiva con enfoque mixto, levantando datos mediante encuestas, cotizaciones, fuentes secundarias y herramientas propias de la evaluación de proyectos. Los resultados mostraron que existe una demanda anual de 1.067.651 kilos de mantequilla de maní en ambas regiones. De esa cifra, la demanda correspondiente a consumidores que prefieren marcas artesanales asciende a 322.417 kilos anuales. Desde el punto de vista técnico, se comprobó la disponibilidad de maquinaria, insumos y condiciones de infraestructura para llevar adelante el proceso productivo, lo que permite proponer una producción del 4% de la demanda anual, que corresponde a 101.681 frascos anuales. En términos financieros, el proyecto presentó indicadores positivos de rentabilidad, tales como una TIR de 22,85% y un VPN de $8.696.195. El análisis de sensibilidad identificó como variables críticas el precio de venta, el volumen de ventas, el costo variable y el costo fijo. En conclusión, el estudio permitió verificar que el proyecto es factible técnica, económica y comercialmente, recomendándose su ejecución.
Título Trabajo de Titulación: Plan de Marketing B2B Utilizando Herramientas Digitales en Tractos.
Resumen Trabajo de Titulación:
En un contexto de crecimiento en la digitalización y alta competitividad en el mercado B2B, la empresa Tractos especializada en soluciones logísticas de alta complejidad y transporte sobredimensionado enfrenta el desafío de incrementar sus ventas, fidelizar a sus clientes actuales y mejorar su presencia digital. Esta tesis propone un plan de marketing B2B basado en herramientas digitales que permita abordar dichos desafíos de manera estratégica, medible y alineada a las nuevas tendencias del mercado. A través del diagnóstico situacional, que incluyó matrices FODA, BCG, PESTEL y un análisis del microentorno, se identificaron debilidades como la baja visibilidad digital y la falta de automatización en procesos comerciales. Al mismo tiempo, se detectaron oportunidades significativas en la expansión de sectores tales como la minería y energías renovables. El plan estratégico propuesto incluye el rediseño del sitio web, campañas segmentadas en LinkedIn y Google, implementación de un CRM, estrategias de email marketing y participación en ferias industriales. Estas acciones permitirán mejorar la tasa de conversión de Leads, aumento del tráfico digital, optimizar la fidelización de clientes y posicionar a Tractos como un actor líder en logística especializada en Chile.
Título Trabajo de Titulación: Diseño de Matriz de Riesgos para Empresa Stooplagas Basado en ISO 31000:2018
Resumen Trabajo de Titulación:
El presente trabajo de titulación abordó la ausencia de una matriz de riesgos formal en la empresa de control de plagas Stooplagas SpA, situación que podría afectar su continuidad operativa, cumplimiento normativo y sostenibilidad. El objetivo general fue diseñar una matriz de riesgos basada en la norma ISO 31000:2018, como herramienta para apoyar una gestión sistemática y proactiva de los riesgos. Para ello, se aplicó una metodología que incluyó el levantamiento del mapa de procesos, el análisis del contexto interno y externo mediante las herramientas FODA y PESTEL, y la identificación de riesgos utilizando una lista de verificación y la técnica SWIFT. La evaluación se realizó cualitativamente, empleando una matriz de riesgos de probabilidad y consecuencia según los lineamientos de la norma ISO 31010:2019. Se identificaron 20 riesgos, los cuales fueron clasificados por tipo, proceso asociado y nivel de criticidad. Posteriormente, se elaboró una matriz de tratamiento con planes específicos de mitigación, considerando los recursos y capacidades reales de la empresa. Se concluyó que una gestión de riesgos estructurada permite anticipar eventos adversos, optimizar la toma de decisiones, mejorar el cumplimiento regulatorio y fortalecer la resiliencia operativa. Además, se comprobó que este enfoque es aplicable y beneficioso para empresas pequeñas, al permitirles profesionalizar su gestión y aumentar su competitividad en el mercado.
Título Trabajo de Titulación: Estudio Técnico-Financiero de Implementación de Sistemas Fotovoltaicos en Empresa Best-Fed Chile.
Resumen Trabajo de Titulación:
El presente trabajo abordó la problemática de la dependencia energética en la empresa Best fed y sus implicancias, como volatilidad y exposición a las grandes variaciones en los costos energéticos. Empresa dedicada a la producción de sales minerales para alimentación animal, cuyo consumo eléctrico representa una amenaza constante para su estabilidad financiera. Como objetivo general, se propuso evaluar técnica y financieramente la implementación de un sistema fotovoltaico conectado a la red, con el fin de reducir costos operacionales. Para ello, se realizó una simulación ajustada a las condiciones específicas del sitio, considerando factores como la irradiación solar, inclinación, orientación y posibles sombras. El sistema propuesto contempló la instalación de 106 paneles solares, totalizando una potencia de 70 kW. Se proyectó una generación anual de 90.062 kWh, de los cuales un 60 % sería auto consumido y el 40 % restante inyectado a la red. La valorización de dicha energía permitió estimar un ahorro anual de $21.852.585. Considerando una inversión inicial de $43.456.875, se obtuvo un VPN de $146.186.196, una TIR del 36 % y un período de recuperación de 4 años y 3 meses. El análisis de sensibilidad demostró que el proyecto se mantuvo rentable incluso ante escenarios de valorizaciones reducidas o variaciones en las proporciones de autoconsumo. En conclusión, se determinó que la implementación del sistema fotovoltaico en Best fed es técnica y financieramente viable, permitiendo mejorar la competitividad de la empresa mediante una solución sustentable y con bajo nivel de riesgo financiero.
Título Trabajo de Titulación: Diseño de Herramienta de Gestión de Información para el Proceso de Elaboración de Quesos en Quesería Runca.
Resumen Trabajo de Titulación:
La falta de digitalización en los datos de la recepción de leche en la empresa Runca, provoca que haya problemas de trazabilidad, duplicidad en los datos, como también en la obtención de datos importantes para la toma de decisiones a nivel estratégico dentro de esta misma organización. Entre los objetivos del proyecto están: el caracterizar el proceso mediante un mapa BPMN, el diseño de una herramienta de gestión de información y su respectiva validación mediante cuestionarios de satisfacción y una prueba de tiempos. Se detallaron fuentes de información y los fundamentos teóricos esenciales que describen este estudio; definir un enfoque metodológico para el desarrollo de la investigación mediante la obtención de la información, tratamiento y análisis de datos; desarrollar modelos de BPMN para la caracterización de proceso; diseñar la herramienta de gestión de información considerando las necesidades latentes de la empresa, para finalmente validar el modelo mediante la adaptación del cuestionario Webqual 4.0 y un estudio de tiempos simple cronometrada. Se concluyó que la herramienta de gestión de información desarrollada en la plataforma Appsheet, obtuvo una buena aceptación y se demostró que en el periodo de prueba piloto hubo un ahorro en tiempo, lo cual, considerando que está en un estado inicial y que los usuarios se están adaptando, en un futuro podría llegar a ser mucho más significativo el ahorro en tiempo, además de que se evitaría la duplicidad de datos y planillas que era parte de la problemática de este estudio.
Título Trabajo de Titulación: Propuesta de Mejora del Servicio en Cafetería “El Bogador”, Mediante el Modelo Servqual.
Resumen Trabajo de Titulación:
El presente trabajo de titulación abordó la evaluación de la calidad de servicio de la cafetería el Bogador utilizando la metodología SERVQUAL, la cual ofrece una herramienta para identificar las deficiencias de este a través de una encuesta de expectativa y percepción, esto con la finalidad de elaborar una propuesta de mejora para las problemáticas encontradas. Para ello, se llevó a cabo una investigación del entorno externo e interno, construyendo un análisis FODA, el organigrama del local, un Service Blueprint y las encuestas SERVQUAL, las cuales fueron aplicadas mediante un muestreo de la población que visita el café. Los resultados obtenidos se analizaron mediante el software SPSS para la realización de un análisis factorial, para posteriormente por medio de los promedios obtenidos de las encuestas identificar las brechas significativas del servicio. Finalmente se elaboraron propuestas de mejora para las 2 dimensiones deficientes observadas, siendo estas Elementos tangibles y Capacidad de Respuesta, para las cuales se planteó la adquisición de una máquina cafetera que aumentará la capacidad de producción, el diseño de uniformes de trabajo y la compra de nuevo mobiliario para incrementar la satisfacción de los clientes y potenciar el crecimiento del negocio. Finalmente se realizó un análisis Payback el cual demostró que la inversión se recupera en un plazo reducido de alrededor de 11 meses en el escenario más conservador.
Título Trabajo de Titulación: Desarrollo de un Plan de Marketing Para un Restaurante en Operación: Aplicación de la 7P y Optimización del Plan Mediante Inteligencia Artificial.
Resumen Trabajo de Titulación:
Ante el aumento de la competencia en el sector gastronómico de Valdivia y la necesidad de tomar decisiones estratégicas más eficientes, este estudio tuvo como finalidad diseñar y optimizar un plan de marketing para un restaurante en operación, integrando el modelo de las 7P del marketing y herramientas de inteligencia artificial. Para ello, se aplicó una metodología mixta que incluyó entrevistas a los administradores, encuestas a clientes con escala Likert y análisis de fuentes secundarias como la carpeta tributaria del Servicio de Impuestos Internos. A partir de los resultados obtenidos, se propusieron nueve estrategias de marketing orientadas a mejorar la competitividad del restaurante. Estas fueron evaluadas utilizando el modelo de muestreo de Thompson, el cual permitió simular y seleccionar la estrategia con mayor tasa de conversión esperada. La estrategia seleccionada consistió en mejorar la calidad de los ingredientes, lo que impacta directamente en la percepción del producto, el proceso de elaboración, la atención del personal y el precio. Finalmente, se diseñó un nuevo plan de marketing ajustado e integrado a los resultados de la inteligencia artificial, y se estimó el retorno sobre la inversión asociado a su implementación. Este trabajo contribuye con una propuesta replicable para la toma de decisiones estratégicas basadas en datos en el sector gastronómico, combinando análisis de mercado, modelos cuantitativos y herramientas de IA aplicadas a la ingeniería industrial.
Título Trabajo de Titulación: PROPUESTA DE MEJORA DE LA CALIDAD DEL SERVICIO EN RESTAURANTE SAONA RESTOBAR MEDIANTE DINESERV
Resumen Trabajo de Titulación:
El proyecto tuvo como objetivo general desarrollar una propuesta de mejora de la calidad del servicio en el restaurant Saona Restobar utilizando el modelo DINESERV. La problemática identificada fue la disminución en la satisfacción del cliente durante ciertos períodos del día, lo que resultó en una menor afluencia de clientes. Se elaboró un diagnóstico de la situación actual del restaurant mediante la aplicación de encuestas estructuradas a los clientes, evaluando tanto las expectativas como las percepciones de la calidad del servicio. La metodología empleada fue cuantitativa, utilizando el software SPSS para el análisis de datos, que incluyó análisis de brechas, consistencia interna mediante el coeficiente Alfa de Cronbach y análisis factorial. Los resultados mostraron discrepancias significativas entre las expectativas y percepciones de los clientes, identificándose áreas críticas de mejora en la atención al cliente y la rapidez del servicio. Las principales conclusiones destacaron la necesidad de implementar capacitaciones para el personal, optimizar los procesos operativos y mejorar la comunicación interna para reducir las brechas de servicio. La propuesta de mejora se basó en estos hallazgos, ofreciendo recomendaciones específicas para incrementar la satisfacción del cliente y la afluencia en el Saona Restobar.
Título Trabajo de Titulación: DISEÑO Y OPTIMIZACIÓN DE PORTAFOLIOS DE INVERSIÓN EN EL S&P IPSA PARA DISTINTOS PERFILES DE RIESGO, UTILIZANDO EL MODELO DE MARKOWITZ
Resumen Trabajo de Titulación:
Este trabajo de titulación tuvo como objetivo diseñar y optimizar portafolios de inversión en el índice S&P IPSA (Índice de Precios Selectivo de Acciones) mediante el Modelo de Markowitz, considerando perfiles de riesgo conservador, moderado y arriesgado. Para ello, se aplicó el Modelo de Valoración de Activos Financieros (CAPM) y se realizó un análisis fundamental de las acciones del IPSA, lo que permitió seleccionar ocho acciones con la mejor relación riesgo-rendimiento y mayor solidez financiera para la construcción de los portafolios optimizados. Los resultados indicaron que el portafolio moderado alcanzó un rendimiento esperado del 8,13 %, mientras que el arriesgado obtuvo un 10,75 %, ambos superiores al portafolio pasivo del IPSA, que fue del 6,17 %. En contraste, el portafolio conservador presentó un rendimiento esperado del 5,50 %. La validación realizada con datos de los años 2023-2024 permitió evaluar el desempeño de los portafolios optimizados, sobresaliendo el portafolio conservador con un rendimiento del 24,16 %. Por otro lado, los portafolios moderado y arriesgado se vieron afectados por la caída del valor de una acción específica, lo que evidenció la importancia de la diversificación y la necesidad de ajustar las estrategias según las condiciones del mercado. Estos resultados subrayan la efectividad del Modelo de Markowitz en el diseño de estrategias de inversión eficientes, adaptadas a distintos perfiles de riesgo y contextos económicos.
Título Trabajo de Titulación: MEJORA DE LA GESTIÓN DE INVENTARIOS EN UNA EMPRESA DE EMPANADAS DE COCTEL CONGELADAS
Resumen Trabajo de Titulación:
El trabajo de titulación tuvo como objetivo mejorar la gestión de inventarios de la empresa “Más que Masas”, dedicada a la elaboración de empanadas de cóctel congeladas. La empresa presentaba problemas de sobrestock y quiebres de stock, ocasionados por decisiones tomadas principalmente con base en la intuición en lugar de herramientas técnicas, lo que generaba costos innecesarios y una pérdida de eficiencia. Para abordar esta problemática, se propuso la elaboración de pronósticos de demanda y el diseño de una política de inventario. Se analizaron los datos de ventas desde enero de 2022 hasta agosto de 2024, seleccionando, mediante un análisis de Pareto, los cinco productos con mayor volumen de venta. A estos SKU se les aplicaron distintos modelos de pronóstico, tales como media móvil, suavizamiento exponencial simple, método de Holt y ARIMA, los cuales fueron evaluados mediante métricas de error como MAD, MSE y MAPE. El modelo ARIMA fue el que presentó mejores resultados para los cinco productos. Posteriormente, para establecer la política de inventario, se determinaron los costos asociados a la gestión de inventarios y se realizó una clasificación ABC/XYZ, con el fin de asignar el sistema de revisión más adecuado a cada producto. A partir de ello, se calcularon el inventario de seguridad, el punto de reorden y la cantidad óptima de pedido, considerando un nivel de servicio entre el 95% y el 99%. Finalmente, se implementó una herramienta digital basada en AppSheet que permitió controlar el inventario en tiempo real.
Título Trabajo de Titulación: PREDICCIÓN DE RENDIMIENTO ACADÉMICO EN ESTUDIANTES DEL LICEO BICENTENARIO CARMELA CARVAJAL DE PRAT CON MACHINE LEARNING
Resumen Trabajo de Titulación:
El presente trabajo abordó la creación de un modelo predictivo del rendimiento académico de los estudiantes del Liceo Bicentenario Carmela Carvajal de Prat, con el objetivo de anticipar y gestionar proactivamente los riesgos académicos para mejorar las estrategias de apoyo. Se utilizó la metodología de Knowledge Discovery in Databases (KDD), comenzando con un análisis de Regresión Lineal Múltiple (RLM) para verificar la significancia de las variables y la calidad del conjunto de datos de 284 estudiantes de tercer y cuarto año medio, obteniendo un R² de 82.32%. Posteriormente, se implementaron modelos de Machine Learning, incluyendo Modelación Lineal Automatizada (ALM), Perceptrón Multicapa (MLP), Random Forest (RF) y Máquinas de Vectores de Soporte (SVM), los cuales fueron evaluados mediante métricas de error y métricas de rendimiento como precisión, sensibilidad y especificidad. Los resultados indicaron que, si bien todos los modelos mostraron un desempeño competitivo, ALM se destacó por su robustez y un menor MAPE, de 2.40%, consolidándose como la opción más eficaz para la predicción del rendimiento académico. La investigación concluyó que la implementación del modelo ALM permitiría identificar estudiantes en riesgo de manera precisa, facilitando la adopción de medidas de intervención temprana que optimizan el rendimiento académico y reducen el riesgo de reprobación del año escolar. Este enfoque ofrece un marco práctico para la gestión educativa, contribuyendo a un entorno más equitativo e inclusivo en el sistema educativo público chileno.
Título Trabajo de Titulación: ANÁLISIS DE VARIABLE EN LA GENERACIÓN DE RESIDUOS SÓLIDOS MUNICIPALES PARA UNA CIUDAD SOSTENIBLE
Resumen Trabajo de Titulación:
Este trabajo de titulación se centró en la evaluación de la gestión de residuos sólidos municipales en América Latina y el Caribe, utilizando datos del documento "Evaluación regional de flujo de materiales: residuos sólidos municipales EVAL 2023". Se identificó la problemática relacionada con el aumento en la generación de residuos y la escasa tasa de reciclaje en la región. El objetivo general fue analizar cómo mejorar la gestión de residuos a través de un enfoque de economía circular. La metodología incluyó la recopilación y análisis de datos estadísticos de diversas fuentes, así como la revisión de literatura existente sobre prácticas de gestión de residuos. Los resultados mostraron que, a pesar de la creciente generación de residuos, solo un pequeño porcentaje es reciclado, y una gran parte se destina a disposición final inadecuada. Las conclusiones destacaron la necesidad urgente de implementar políticas efectivas y estrategias de gestión que fomenten el reciclaje y la reducción de residuos, así como la importancia de mejorar la disponibilidad de datos para tomar decisiones informadas en el sector.
Título Trabajo de Titulación: APLICACIÓN DE METODOLOGÍA SIX SIGMA EN EL PROCESO DE LLENADO DE CILINDROS DE LA EMPRESA ABASTIBLE
Resumen Trabajo de Titulación:
para Abastible es de suma importancia gestionar proyectos de calidad, ya que busca consolidarse como una empresa de clase mundial. En este contexto, el presente trabajo tiene como objetivo diseñar propuestas de mejora orientadas a reducir la variabilidad del contenido neto en el proceso de llenado automático de cilindros de la planta Osorno, empleando la metodología DMAIC de Six Sigma. Para evaluar el desempeño actual proceso, se utilizó el registro de datos del sistema informático GPAO que contenía los principales parámetros que condicionan el llenado de cilindros. A partir de un análisis cualitativo y cuantitativo, se determinó que las principales causas del incumplimiento de las especificaciones de calidad están vinculadas con el diseño de la línea, ya que está diseñada únicamente para el formato de 15 kg y, con la falta de calibración de las básculas del carrusel. Por tanto, por un lado, se planteó ajustar la línea mediante la implementación de un brazo de redireccionamiento con tres posiciones predefinidas, para redirigir los cilindros y mejorar la precisión de las lecturas de contenido neto. Por otro lado, se desarrolló un plan de mantenimiento preventivo con la ayuda de la herramienta AMFE, con el propósito de identificar los posibles fallos de la báscula en cada uno de sus componentes, garantizando así que no se produzcan los fallos más probables ni los más graves. De esta forma, en caso de aplicarse, se espera reducir el porcentaje de disconformidades en un 5% para los formatos de 5, 11 y 15 kg.
Título Trabajo de Titulación: MODELO DE PREDICCIÓN DEL CONSUMO ENERGÉTICO EN LA PRODUCCIÓN DE ALIMENTO PARA PESCADO UTILIZANDO REGRESIONES MÚLTIPLES
Resumen Trabajo de Titulación:
El proyecto de título tiene como objetivo desarrollar un modelo predictivo para el consumo de agua, vapor y electricidad en la producción de dietas en la planta de Castro de Vitapro S.A., apoyando la estrategia de ahorro energético de la gerencia de Salmofood ante el alza de tarifas de agua y electricidad. Se utilizaron dos enfoques: regresión lineal múltiple (RLM) y redes neuronales artificiales (RNA) para identificar patrones de consumo según las materias primas utilizadas. Por su parte los análisis estadísticos confirmaron que algunas materias primas mantienen una relación constante con el consumo energético, validando el conocimiento previo de los operarios. Sin embargo, en otros casos se identificaron variaciones según el tipo de dieta, sugiriendo la necesidad de estudios adicionales en laboratorio para comprender los efectos físicos y químicos detrás de estas diferencias. Por otro lado, los modelos predictivos generados demostraron que, aunque las RNA tienen potencial en el análisis de datos complejos, su desempeño se vio limitado por la cantidad de datos disponibles, lo que ocasionó un sobre ajuste. En contraste, los modelos de RLM mostraron una mayor precisión y facilidad de implementación en el entorno de la empresa, lo que llevó a la recomendación de su uso para la toma de decisiones a corto plazo. Por último, se recomendó la necesidad de actualizar y ampliar la base de datos de consumos para mejorar la capacidad predictiva de los modelos y se sugiere retomar el estudio en el corto plazo con bases de datos más robustas.
Título Trabajo de Titulación: PROTOTIPO DE STARTUP PARA LA INDUSTRIA FINTECH
Resumen Trabajo de Titulación:
Este trabajo aborda los desafíos enfrentados por startups en la industria Fintech, tales como regulaciones complejas, alta competencia y la necesidad de garantizar la seguridad de la información. En 2023, la inversión global en Fintech alcanzó aproximadamente 150.000 millones de dólares, con un crecimiento del 20% respecto al año anterior, consolidándose como un sector en expansión con un mercado valorado en 310.000 millones de dólares.
El objetivo general fue desarrollar un prototipo de startup Fintech que aplique metodologías ágiles, valide un modelo de negocio robusto y proporcione una propuesta de valor alineada con las necesidades del mercado. La metodología incluyó revisión bibliográfica, análisis del crecimiento del sector, diseño de experiencia de usuario (UX) y prototipado iterativo utilizando herramientas como Lean Canvas.
Los resultados principales incluyen la creación de un Producto Mínimo Viable (MVP) para la simulación y optimización de portafolios de inversión, ofreciendo herramientas avanzadas para analizar datos históricos y escenarios de riesgo. Las conclusiones destacan la efectividad de combinar metodologías ágiles con un enfoque centrado en el usuario, validando que la solución propuesta es innovadora y adecuada para las necesidades del sector Fintech en constante transformación.
Título Trabajo de Titulación: PROPUESTA DE MEJORA PARA REDUCIR PÉRDIDA DE CERVEZA EN PROCESO DE PURGA DE LEVADURA EN CERVECERÍAS KUNSTMANN
Resumen Trabajo de Titulación:
En el presente proyecto se desarrollaron propuestas de mejora para el proceso de purga de levadura, con el objetivo de reducir la pérdida de cerveza asociada a esta. Actualmente, la purga se realiza de manera manual y automatizada; en la primera, el operador debe determinar con base en la observación visual cuándo detener el proceso, lo que genera una gran variabilidad y pérdida de cerveza; de la segunda manera, hay un turbidímetro presente al final de la línea, alejado de los tanques, lo que también deriva en pérdida de producto. Como propuesta de mejora, se diseñó una unidad móvil de medición y control de purga, equipada con un medidor de sólidos en suspensión para determinar automáticamente el momento de detención del proceso. Este sistema semiautomatizado eliminaba la subjetividad del proceso y reduce la merma de cerveza al posicionarse más cerca de los tanques de fermentación, estimándose que las pérdidas provocadas por la distancia del turbidímetro disminuirían en un 85% en la mayoría de los tanques. Finalmente, se concluyó que la implementación de la unidad móvil reduce significativamente las pérdidas de cerveza y la dependencia del operador, mejorando la eficiencia del proceso.
Título Trabajo de Titulación: ESTRATEGIAS DE MARKETING PARA LA CARRERA DE INGENIERÍA CIVIL INDUSTRIAL DE LA UNIVERSIDAD AUSTRAL DE CHILE
Resumen Trabajo de Titulación:
El presente trabajo tuvo como objetivo diseñar estrategias de marketing para posicionar la carrera de Ingeniería Civil Industrial de la Universidad Austral de Chile, sede Valdivia. La problemática abordada radica en la necesidad de mejorar la percepción y atracción de estudiantes hacia la carrera, considerando un contexto de creciente competencia en el ámbito educativo y las dificultades financieras de la institución. Para cumplir con este objetivo, se siguió una metodología mixta que incluyó entrevistas semiestructuradas, encuestas y focus group, recopilando información tanto de estudiantes como de docentes. Asimismo, se evaluó el entorno competitivo mediante el modelo de las cinco fuerzas de Porter y se identificaron tendencias en el mercado laboral de los Ingenieros Civiles Industriales. Los resultados permitieron identificar las principales fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas relacionadas con la carrera, así como las percepciones actuales de los estudiantes y egresados. A partir de este análisis, se diseñaron propuestas estratégicas que consideran la actualización de la malla curricular, el fortalecimiento de actividades prácticas y la promoción de beneficios como becas y financiamiento, alineando las acciones con las demandas del mercado laboral. Sin embargo, este trabajo constituye solo un punto de partida para el posicionamiento de la carrera, ya que se identificaron áreas que requieren un análisis más profundo.
Título Trabajo de Titulación: CALIDAD EN ORIGEN EN LA INDUSTRIA MINERA
Resumen Trabajo de Titulación:
Codelco es la principal productora de cobre a nivel mundial y un pilar para la economía chilena, dada la relevancia de la corporación, es imprescindible la excelencia en sus procesos para mantener el posicionamiento que ha logrado hasta el día de hoy. En los proyectos mineros, la calidad es fundamental en las etapas preliminares para estimar correctamente los recursos requeridos y hacer uso eficiente de estos. Actualmente los proyectos desarrollados por la Vicepresidencia de Proyectos presentan problemas en materia de calidad que se ven reflejados en retrabajo e incumplimiento de plazos. Con esto surge la necesidad de contar con procesos confiables que permitan anular los hallazgos desde un inicio, y un conjunto de mínimos estándares a ser exigidos a las empresas contratistas de obras.
Título Trabajo de Titulación: OPTIMIZACIÓN DEL SERVICIO TÉCNICO A TRAVÉS DE UNA APLICACIÓN PARA LA GESTIÓN DE LA CALIDAD DE SERVICIO Y SERVICIO TÉCNICO.
Resumen Trabajo de Titulación:
El presente trabajo de titulación tuvo como objetivo diseñar una aplicación de gestión de servicio que registrara y optimizara el recorrido completo de la atención al cliente, con el fin de mejorar los tiempos de trabajo y elevar la calidad del servicio. La investigación se centró en mejorar la eficiencia operativa y la satisfacción del cliente en Johnson Controls, identificando como principal problema la duplicación de tareas y la falta de un sistema integrado para gestionar el servicio técnico, lo que ocasionaba pérdidas de tiempo y recursos, afectando la calidad del servicio. La metodología utilizada fue una investigación aplicada, que incluyó el desarrollo de prototipos, pruebas de funcionalidad y usabilidad, y la implementación de la aplicación en un entorno piloto. Los resultados obtenidos mostraron mejoras significativas en eficiencia operativa y satisfacción del usuario, destacando funcionalidades como la eliminación del reingreso de datos, la generación automática de órdenes de trabajo y el control de tiempos y geolocalización de técnicos. En conclusión, la implementación de la aplicación resultó en una mayor productividad del personal técnico y un servicio al cliente mejorado. Además, el 92% de los clientes calificó con una nota igual o superior a 4 aspectos relacionados con la experiencia general, la rapidez en la resolución de problemas y la comunicación, lo que demuestra un impacto positivo en la percepción del servicio ofrecido por Johnson Controls.
Título Trabajo de Titulación: PROPUESTA PARA IMPLEMENTAR UNA NORMATIVA DE SALUD Y SEGURIDAD LABORAL EN LA EMPRESA CONADI OSORNO CONFORME AL APARTADO 6 DE LA NORMA ISO 450001
Resumen Trabajo de Titulación:
En este trabajo se presentó una propuesta para implementar una normativa de salud y seguridad laboral en la empresa CONADI Osorno, utilizando como referencia el apartado 6 de la norma ISO 45001. El objetivo principal fue regularizar las condiciones impuestas por la Mutual de Seguridad, institución a la que está afiliada la organización, abordando los riesgos laborales presentes para los empleados de CONADI. Para ello, se realizó un diagnóstico de la situación actual de la empresa, seguido por el diseño de un plan de acción que incluyó la elaboración de documentos esenciales como la matriz de riesgos, el plan de emergencias y un plan de capacitación. Los resultados obtenidos de la implementación de dichos documentos sentaron una base para la regulación y cumplimiento normativo solicitado, mejorando las nulas e inexistentes prácticas de salud y seguridad laboral en la organización, además de establecer una normativa de carácter preventivo frente a posibles contingencias y la gestión de estas. Con esto, lo que se buscó a futuro fue una mejora continua de dichos documentos, para poder seguir mejorando las condiciones que se les proveen a los trabajadores de CONADI.
Título Trabajo de Titulación: PLAN DE MARKETING DIGITAL PARA AUMENTAR LAS VENTAS DE UNA TIENDA ONLINES DE CALZADO DEPORTIVO URBANO OEM MODALIDAD DROPSHIPPING
Resumen Trabajo de Titulación:
Este proyecto presenta un Plan de Marketing Digital para lastillasog.com, una tienda en línea de calzado deportivo y urbano que utiliza el modelo de dropshipping. Ante un mercado altamente competitivo, el objetivo del plan fue mejorar la visibilidad de la marca y aumentar las ventas. Para lograrlo, se realizaron auditorías detalladas en SEO, redes sociales y un análisis FODA, identificando áreas clave de mejora que permitan formular estrategias específicas y efectivas. La metodología aplicada incluyo un análisis profundo del sitio web, redes sociales, estudio de la competencia y segmentación del público objetivo. Las auditorías revelaron problemas críticos en el rendimiento del sitio, como tiempos de carga elevados y una falta de optimización para dispositivos móviles, factores que afectan negativamente la experiencia del usuario. En redes sociales, se identificó una baja interacción y un contenido poco alineado con las expectativas del público, lo cual llevó a recomendar mejoras en el contenido y en la estrategia de interacción. El plan concluyó que, al fortalecer el SEO, optimizar la experiencia de compra y mejorar la presencia en redes sociales, lastillasog.com puede incrementar significativamente su tráfico y sus conversiones. Además, se incluye un presupuesto detallado y un sistema de medición con indicadores clave de rendimiento (KPIs), lo que permite realizar ajustes tácticos en función de los resultados obtenidos y, con ello, aumentar la competitividad en el mercado digital.
Título Trabajo de Titulación: PROPUESTA DE PLAN DE NEGOCIOS PARA EMPRESA PRODUCTORA DE ALFAJORES
Resumen Trabajo de Titulación:
El presente trabajo diseñó un plan de negocios para Dulchi, una microempresa productora de alfajores artesanales en Valdivia, cuya marca principal, Certero, estaba orientada al segmento universitario, ofreciendo productos accesibles y variados. La problemática se centró en la falta de planificación estratégica, estructura organizacional y capacidad de producción, que limitaban su potencial de crecimiento y sostenibilidad. Como objetivo general, se propuso desarrollar una guía estratégica que optimizara la operación, fortaleciera la propuesta de valor y potenciara el crecimiento del negocio. La metodología empleada incluyó análisis FODA, PESTA y las cinco fuerzas de Porter, además de una evaluación de costos y estrategias de mercado. Los resultados mostraron que el modelo actual, basado en ventas directas mediante estudiantes, combinaba un enfoque social y comercial efectivo, aunque requería mejoras en logística, producción y marketing. Entre las propuestas destacaron la implementación de una plataforma e-commerce con inteligencia artificial para facilitar la gestión y expansión, y la adquisición de maquinaria para automatizar procesos. Las principales conclusiones indicaron que la empresa tenía alto potencial de escalabilidad si se abordaban las debilidades identificadas, como la formalización de procesos, el control de costos y la profesionalización del equipo. Asimismo, se recomendó la obtención de financiamiento y el fortalecimiento de alianzas estratégicas para consolidar la sostenibilidad y competitividad en el mercado.
Título Trabajo de Titulación: ESTRATEGIAS DE COBRANZA BASADAS EN LA SEGMENTACIÓN DE CLIENTES MOROSOS MEDIANTE ANÁLISIS DE CLÚSTER
Resumen Trabajo de Titulación:
Auditor Valdivia, empresa dedicada a brindar servicios relacionados al cumplimiento tributario, asesoría contable y recursos humanos, enfrenta un alto nivel de morosidad, ya que 46,22% de los clientes de la razón social Limitada y el 61,76% de los clientes de la razón social SpA se encuentran en incumplimiento de pago. Esta situación, derivada de la ausencia de estrategias de cobranza y una sobrecarga laboral, compromete su crecimiento y posicionamiento en el mercado. El objetivo principal del estudio fue identificar los perfiles de clientes morosos para diseñar estrategias de cobranza adaptadas a sus características. Mediante el uso de análisis estadístico y técnicas de segmentación como el método jerárquico de Ward y K-Medias, se clasificó a los clientes en clústeres basados en las variables: monto de deuda, comportamiento de pago, días de morosidad, ciudad y servicio contratado. Los resultados revelaron que una proporción significativa de clientes tiene deudas superiores a 90 días, con montos elevados y comportamiento de pago desfavorable, mientras que otros presentan condiciones menos críticas que requieren medidas preventivas. Se concluyó que el método de Ward fue el más eficaz para segmentar la cartera, lo que permitió desarrollar estrategias diferenciadas, como recordatorios personalizados, planes de pago formalizados y monitoreo continuo. Estas medidas no solo optimizan la recuperación de deudas, sino que también fortalecen la relación con el cliente y mejoran la eficiencia en la gestión de la morosidad.
Título Trabajo de Titulación: HERRAMIENTA DE GESTIÓN PARA LA SUPERINTENDENCIA DE CELULOSA ARAUCO PLANTA VALDIVIA
Resumen Trabajo de Titulación:
Este trabajo aborda la problemática de falta de control y eficiencia en la gestión de órdenes de trabajo de mantenimiento (OT) en la superintendencia de planificación de celulosa Arauco Planta Valdivia, lo cual impacta la planificación, programación y ejecución adecuada de estas actividades. El objetivo general fue desarrollar una herramienta de gestión para el análisis de indicadores de mantenimiento, aplicando inteligencia de negocios para detectar e informar la presencia de inconsistencias en OT abiertas y liberadas. Para lograrlo, se siguió una metodología que incluyó la extracción de datos desde el servidor SAP Hana, la creación de consultas en Power Query, la automatización de flujos en Power Automate para notificar a los responsables de la corrección de inconsistencias y la integración de un reporte interactivo en Power BI. La herramienta fue sometida a un periodo de prueba piloto, durante el cual se observó una notable reducción de OT con inconsistencias, validando así su efectividad. El reporte en Power BI complementó este análisis mediante gráficos interactivos e indicadores específicos que permiten evaluar la gestión de las OT en tratamiento, facilitando la detección de patrones y la toma de decisiones oportunas. En conclusión, la herramienta desarrollada no solo cumplió con los objetivos de detección y notificación de inconsistencias, sino que también sentó una base sólida para la gestión del mantenimiento en la planta, mejorando de manera significativa el proceso de seguimiento de la planificación y programación de órdenes de trabajo de mantenimiento y promoviendo una gestión más ágil y basada en datos actualizados.
Título Trabajo de Titulación: HERRAMIENTA DE GESTIÓN PARA SUR CALEFACCIÓN E.I.R.L UTILIZANDO INTELIGENCIA DE NEGOCIOS
Resumen Trabajo de Titulación:
La empresa Sur Calefacción E.I.R.L es una empresa dedicada a la venta y servicios de climatización y calefacción, y hasta hace poco gestionaba su inventario de manera manual. Para conocer la existencia de un producto en casos específicos, los empleados debían visitar la bodega y realizar un conteo manual, una práctica ineficiente y poco precisa. Este trabajo de titulación se centra en el desarrollo de una herramienta de gestión de inventario con el objetivo de mejorar la administración de productos y proporcionar información precisa para apoyar la toma de decisiones dentro de la empresa. Con este fin, se definieron los requisitos de información que debe cumplir la herramienta, se recolectaron los datos pertinentes y se diseñaron formularios en VBA Excel, junto con un modelo de datos. El resultado es una herramienta que permite llevar el registro detallado de la cantidad de productos en stock y su valor total. Además, incorpora un tablero de control interactivo, alimentado por tablas y gráficos dinámicos, que proporciona indicadores clave y una visualización rápida y efectiva de los datos. La herramienta también otorga una ventaja competitiva al mostrar el valor de inventario por proveedor, facilitando negociaciones de precios y mejorando la posición en licitaciones. En definitiva, su implementación ayuda a la empresa a tomar decisiones informadas, reduciendo costos y mejorando las posibles propuestas para nuevos trabajos y/o proyectos.
Título Trabajo de Titulación: ESTANDARIZACIÓN DEL PROCESO DE CAMBIO DE FORMATO DE UNA MÁQUINA DE CONVERSIÓN EN CMPC BIOPACKAGING OSORNO UTILIZANDO LA METODOLOGÍA SMED.
Resumen Trabajo de Titulación:
El presente trabajo de titulación tiene como objetivo realizar la estandarización del cambio de formato en la máquina dong fang 4 en CMPC Biopackaging aplicando la metodología SMED. Para realizar la aplicación de dicha metodología primero fue necesario reuniones con los jefes del área, para conocer el proceso, y con los operarios, para realizar la descripción del proceso de conversión; por otra parte, también recibir la información histórica del proceso para realizar el análisis de las causas de demora. Así fue como se identificó que las demoras están relacionadas con la cantidad de tintas como también con el personal encargado de realizarlas. También se realizaron tomas de muestras de distintos setup identificando sus actividades, personal encargado de las actividades y sus tiempos. Durante la toma de datos también se identificaron causas adicionales de demoras que fueron complementadas con el análisis de los datos históricos. Posteriormente se realizó la aplicación de la metodología SMED, para luego realizar 5 propuestas para reducir los tiempos de las actividades internas y externas. Por último, se finalizó con la estandarización del setup aplicando las sugerencias realizadas, para luego realizar la estimación de tiempos del nuevo proceso, lo cual reduciría los tiempos actuales en un 18%, entregando un nuevo setup con una duración de 18 minutos.
Título Trabajo de Titulación: PROPUESTA DE POLÍTICA DE GESTIÓN DE INVENTARIO EN CENTROS DE DISTRIBUCIÓN DE PLANTA DE LLENADO OSORNO
Resumen Trabajo de Titulación:
El proyecto de título abordó la optimización en la gestión de la cadena de suministro en la planta de llenado y distribución de cilindros con gas GLP de Abastible S.A. en Osorno. Se identificó la necesidad de mejorar la precisión en la previsión de la demanda y la eficiencia en la gestión de inventarios para mitigar la alta variabilidad inherente al mercado. Se implementó una nueva metodología de planificación de la producción basada en un modelo probabilístico, incorporando técnicas avanzadas de pronóstico y optimización de inventarios. Este análisis multidisciplinario ha contribuido a una gestión más robusta y eficiente de la cadena de suministro, lo que se traduce en una mayor satisfacción del cliente y una mejora en la rentabilidad de la operación en Osorno. El proyecto sienta las bases para la implementación de mejoras similares en otras plantas de Abastible S.A.
Título Trabajo de Titulación: MODELO DE PROYECCIÓN DE RECURSOS PARA EL MANTENIMIENTO PREVENTIVO DE SUBESTACIONES Y LÍNEAS EN STS
Resumen Trabajo de Titulación:
La gestión de activos es esencial para maximizar los beneficios en cualquier empresa, particularmente en el sector de transmisión eléctrica en Chile, donde el mantenimiento juega un rol crucial. Este ámbito está regulado por el pliego técnico RPTD 17, basado en la norma ISO 55.000, que propone indicadores para evaluar la integridad de los activos. STS, empresa certificada en la ISO 55.000, está obligada, según el apartado 6.2.2, a garantizar los recursos humanos necesarios para el mantenimiento de sus activos. Para abordar esta exigencia en el 2024 implementó el modelo DUFT (Disponibilidad y Utilización de la Fuerza de Trabajo), que ofrece un diagnóstico detallado sobre la capacidad de la empresa para gestionar el mantenimiento. El análisis realizado mediante el modelo DUFT revela que, considerando la dotación actual de personal, no se podrían cumplir los mantenimientos planificados hasta 2030 puesto que ya presenta un déficit de 8 personas para la Gerencia Zonal Sur equivalente a 15.321.9 horas lo que para 2030 se transformara en 18 personas de personal empresa, especialmente al incluir actividades no planificadas como trabajos correctivos y dinámicos. Este panorama plantea una necesidad urgente de tomar decisiones estratégicas para garantizar la sostenibilidad operativa. Las opciones principales incluyen delegar tareas de mantenimiento a terceros o contratar personal adicional. Además, estas decisiones deben considerar la implementación de la nueva legislación que reduce la jornada laboral a 40 horas semanales, lo cual impactará directamente la capacidad de la fuerza de trabajo.
Título Trabajo de Titulación: EVALUACIÓN DE ALTERNATIVAS DE CONFIGURACIÓN DEL PROCESO DE PRODUCCIÓN PARA EMPRESA SURALUM MEDIANTE SIMULACIÓN
Resumen Trabajo de Titulación:
El presente trabajo de investigación busca optimizar el proceso productivo de Suralum para aumentar la producción semanal de artículos de aluminio para el hogar. Se realizaron visitas a la empresa para conocer las líneas de producción de los productos de mayor demanda y medir sus tiempos de fabricación. Luego, se desarrolló un modelo de simulación base, el cual representa al sistema real en su estado actual donde se probaron 4 diferentes configuraciones con nueva maquinaria, es decir, un Torno Repujador CNC, una Lijadora CNC y una Pulidora CNC, las cuales son prioridad de compra para la empresa. Para la Configuración 1, se reemplazó un torno actual por el nuevo torno CNC lo que resultó en un aumento de la producción semanal promedio de un 82%, para la Configuración 2 se reemplazó un torno y una lijadora donde el aumento de la producción fue de un 70%, para la Configuración 3 se reemplazó un torno y una pulidora lo que resultó en un aumento de la producción de un 81% y para la Configuración 4, se reemplazaron las 3 nuevas máquinas donde el aumento de la producción fue de un 78%. Por lo tanto, la Configuración 1 resultó ser la mejor opción, debido a que, en las demás configuraciones, tanto la nueva lijadora CNC y nueva pulidora CNC no provocan un aumento mayor al de la producción en la Configuración 1. Esto implica que la compra de solo un Torno Repujador CNC sería suficiente para aumentar la producción semanal promedio en un 82%.
Título Trabajo de Titulación: MEJORA DE LA CAPACIDAD DE RESPUESTA DEL SERVICIO PRESTADO POR AUDITOR VALDIVIA MEDIANTE LEAN OFFICE
Resumen Trabajo de Titulación:
Este trabajo se enfocó en mejorar la capacidad de respuesta del área de Recursos Humanos de Auditor Valdivia, una empresa de consultoría contable, tributaria y laboral. El principal problema identificado fue la demora en los tiempos de respuesta de procesos críticos como liquidaciones, contratos y finiquitos. El objetivo general fue diseñar propuestas de mejora mediante la metodología Lean Office. Para ello se identificaron los parámetros críticos de calidad mediante una encuesta, destacando el tiempo de respuesta como el aspecto con menor puntaje. Luego, se evaluó el estado actual de los procesos, mapeándolos e identificando desperdicios Lean. Los principales hallazgos fueron el transporte y procesamiento excesivos de información. Se desarrollaron propuestas de mejora generales y particulares para cada proceso, que incluyeron planillas automatizadas, formularios en línea, capacitación para el personal, entre otras iniciativas. Asimismo, se evaluó el impacto de las mejoras implementadas y de aquellas que no pudieron ser aplicadas. En una prueba piloto realizada para el proceso de liquidaciones, se estimó una reducción potencial en el tiempo de respuesta de entre 24% y 42%. Para el proceso de contratos, se estimó una reducción entre 20% y 44%, dependiendo de la tasa de adopción y la eficiencia de las mejoras. Se concluyó que la aplicación de Lean Office generó un impacto positivo, demostrando un potencial significativo para seguir mejorando la capacidad de respuesta. No obstante, la continuidad y el éxito de las mejoras dependen del compromiso organizacional para asegurar su implementación sostenida y evaluar de forma concreta los avances logrados.
Título Trabajo de Titulación: OPTIMIZACIÓN DE ESTRATEGIAS PARA EL PAGO DE DEUDAS MOROSAS EN ENTIDADES FINANCIERAS: ESTUDIO BASADO EN EL PILOTO “ACOMPAÑAMIENTO PRO” DESARROLLADO POR DÉSTACAME
Resumen Trabajo de Titulación:
El proyecto de título se dividió en dos partes, la primera tuvo como objetivo el llevar a cabo un levantamiento de información con el fin de poder conocer cuál es la situación actual de los clientes con deudas de tipo moroso en las entidades financieras presentes en Chile sumado a poder identificar gracias a material bibliográfico los motivos más influyentes que provocan que los chilenos caigan en esta clase de deudas. La segunda parte tuvo como objetivo el presentar el proyecto piloto “Acompañamiento pro” el cual busca cambiar el concepto actual de las estrategias de cobranza hacia una que busque no solo que el usuario devuelva el dinero que este debe a la entidad financiera, sino que al mismo tiempo pueda ir adquiriendo hábitos que le permitan en un futuro alcanzar el bienestar financiero. El proyecto en la etapa de levantamiento pudo concluir que, aunque los indicadores generales de morosidad han mejorado de manera gradual en los últimos trimestres, persisten desafíos relevantes en la gestión de deuda, especialmente en los sectores más vulnerables. Las tendencias actuales reflejan una estabilización en el contexto económico postpandemia, aunque con riesgos latentes para ciertos grupos de la población que aún enfrentan dificultades para cumplir con sus obligaciones financieras, también se logró identificar qué factores tales como el nivel de deuda financiera, nivel de carga financiera y el nivel de apalancamiento influyen en la formación de deudores morosos, cada factor haciéndose presente en perfiles diversos de usuarios. La segunda etapa, centrada en las estrategias de ajuste, permitió concluir que los usuarios de entidades financieras que cuentan con estrategias específicas de acompañamiento muestran un desempeño superior en el pago de deudas morosas en comparación con aquellos que no disponen de dichas estrategias.
Título Trabajo de Titulación: SISTEMATIZACIÓN DEL PROTOCOLO DE VIGILANCIA OCUPACIONAL PARA LA EVALUACIÓN DE FACTORES DE RIESGO TMERT
Resumen Trabajo de Titulación:
El presente trabajo describe el diseño e implementación de una herramienta digital destinada a sistematizar el Protocolo de Vigilancia Ocupacional por Exposición a Factores de Riesgo de Trastornos Musculoesqueléticos (TMERT), normativa establecida en Chile para identificar, evaluar y controlar los riesgos ergonómicos en los lugares de trabajo. Este protocolo tiene como objetivo prevenir enfermedades laborales relacionadas con trastornos musculoesqueléticos, contribuyendo a la mejora de las condiciones laborales y al bienestar de los trabajadores. La herramienta fue desarrollada utilizando la plataforma FlutterFlow, lo que permitió crear una aplicación móvil intuitiva y eficiente. Esta herramienta digital automatiza las fases clave del protocolo, como la identificación inicial, la clasificación avanzada de riesgos y la generación de reportes. Asimismo, facilita la recolección y análisis de datos, reduce errores humanos y mejora la accesibilidad para los profesionales en ergonomía. El prototipo fue validado mediante pruebas con usuarios con experiencia y no especializados, obteniendo resultados positivos en términos de usabilidad, funcionalidad y claridad de los cuestionarios. Sin embargo, se identificaron aspectos a mejorar, como la visibilidad de las respuestas almacenadas y la capacidad de personalización de la herramienta. Estas observaciones permitieron realizar ajustes para fortalecer su desempeño y experiencia de usuario. En futuras etapas, se proyecta incorporar métodos avanzados de evaluación ergonómica, integrar almacenamiento en la nube mediante Firestore y ampliar la compatibilidad multiplataforma, posicionando la aplicación como un recurso innovador para la gestión de riesgos ergonómicos. Este desarrollo contribuye al cumplimiento normativo y promueve la implementación de ambientes laborales más seguros y saludables en el contexto chileno.
Título Trabajo de Titulación: RELACIÓN ENTRE CARGA COGNITIVA Y RENDIMIENTO DEPORTIVO EN SELECCIONADOS UNIVERSITARIOS DE VOLEIBOL
Resumen Trabajo de Titulación:
En el ámbito deportivo, la búsqueda de un mejor rendimiento es un objetivo constante, tanto en entrenadores como deportistas. Para lograrlo, no solo es importante la técnica y habilidades físicas, sino que también la parte mental, donde el nivel de carga cognitiva y su manejo es fundamental para un óptimo desempeño individual y colectivo. En los deportes como el voleibol, las situaciones de juego varían constantemente, siento el saque el único momento del juego donde se tiene completo control del balón, instancia ideal para analizar cómo diversos factores pueden influir en el rendimiento. Es por esto que el principal objetivo de este trabajo experimental fue determinar la relación entre carga cognitiva y rendimiento deportivo en seleccionados de voleibol universitarios mediante el método NASA-TLX y tres escalas de percepción para ansiedad, estrés y fatiga mental. Para ello, se sometió a los participantes, a una condición basal y experimental, donde tras recopilar sus resultados y realizar los análisis estadísticos correspondientes, se obtuvo que, al comparar los ambas condiciones, las variables NASA físico y fatiga mental tuvieron cambios significativos, no obstante, al correlacionar el cambio de cada variable con el rendimiento se encontraron correlaciones significativas entre este y el cambio en el NASA mental (p=0,006) y también respecto al cambio en el NASA rendimiento (p<0,001), lo cual llevó a concluir que existe una relación entre la carga cognitiva y el rendimiento deportivo, donde un aumento en la carga física y mental de los deportistas genera un impacto negativo sobre este.
Título Trabajo de Titulación: ESTUDIO DE FACTIBILIDAD PARA LA CREACIÓN DE UNA EMPRESA METALÚRGICA EN LA REGIÓN DE LOS RÍOS
Resumen Trabajo de Titulación:
Ante la incertidumbre y la falta de conocimiento respecto de cómo abordar la evaluación de un proyecto para la creación de una empresa, dos emprendedores de la ciudad de San Pablo, con amplia experiencia en la mantención de equipos industriales, identificaron una creciente demanda en el sector metalmecánico. Como clientes, enfrentaron frecuentes paralizaciones en empresas contratistas debido a la carencia de soluciones rápidas y efectivas para continuar con los procesos productivos. Esta situación motivó a los emprendedores, como accionistas, a explorar la viabilidad de formar una empresa que pudiera atender la demanda insatisfecha de los distintos sectores industriales de la zona. La evaluación del proyecto se llevó a cabo siguiendo una metodología de evaluación de proyectos, que incluyó el análisis del entorno, estudio técnico, estudio financiero y evaluación de riesgos de factores más incidentes en la empresa El transporte forestal fue identificado como el sector base para la evaluación, proyectando cubrir un 20% de la demanda del mercado en un horizonte de cinco años, con una TMAR del 20%. Los resultados financieros arrojaron un VPN de $10.707.748 y una TIR del 23%, evidenciando la viabilidad económica del proyecto. Si bien existe un riesgo asociado a la inversión inicial, propio de una empresa que ofrece servicios dependientes de la demanda de servicios, el contexto regional sugirió la viabilidad del proyecto. Se concluye que el proyecto es viable, pero es necesario sustentarse en una constante generación de estrategias de marketing que permitan mostrar a la empresa como un referente en las provincias de Osorno y Ranco, diversificando su cartera de clientes en los distintos sectores industriales. La estandarización de procesos y el cumplimiento riguroso de los compromisos adquiridos con los clientes permitirían consolidar a la Maestranza San Pablo como un proyecto exitoso y sostenible.